sujet Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC dans Information et divertissement

que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Sep 2019 08:51:33 GMT

Bonsoir, je n'ai que les chaines bein disponibles sur SFR TV sur mes PCs, je comprends pas...

qui peut m'aider?

Merci d'avance,

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Robert26 — Thu, 12 Sep 2019 09:24:10 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour être sûr de bien comprendre et vous aider au mieux : vous ne voyez que les chaînes de beIN Sports sur SFR TV Web et aucune autre ? Ou vous voyez les chaînes beIn Sports alors que vous cherchez les chaînes de RMC Sport ?

Dans le premier cas, il s'agit effectivement d'un problème technique, pour lequel je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de trouver une solution.

Dans le deuxième cas, il est normal de ne pas trouver les chaînes RMC Sport, dont la diffusion a été arrêtée mi-août sur tv.sfr.fr.

Elles restent bien sûr accessibles sur SFR Play et sur tout l'environnement RMC Sport :

Le site Web RMC Sport
Les applications mobiles RMC Sport (sur Android ou iOS)
Sur Android TV et Apple TV
Sur les box SFR
Sur les TV connectées Samsung et LG
Sur les consoles de jeux Playstation 4 et Xbox (à partir de la Xbox One)

Les applications RMC sport ont d'ailleurs été enrichies avec, par exemple, le Replay, le Restart, le mode "Expert" pour les matchs de la Champions League, d'Europa League et de Premier League...

N'hésitez pas à nous faire part de vos retours !

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 10:46:06 GMT

Bonjour et merci!

Nous sommes bien dans le premier cas : je ne vois aucune autre chaine que celles bein, qui elles fonctionnent très bien.

En sélectionnant dans le programme tf1 par exemple, je retombe sur bein...

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 10:49:38 GMT

Je précise: dans l'onglet tv je n'ai que bein dans la liste à droite.
Dans la grille des programme, si je clique sur une autre chaine, ça me ramène à l'onglet tv sur bein1

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Robert26 — Thu, 12 Sep 2019 12:25:02 GMT

C'est étrange en effet. Est-ce un problème récent ? Et avez-vous essayé d'accéder au service SFR TV sur PC depuis différents navigateurs, en désactivant d'éventuels bloqueurs de publicités/de scripts, et sans passer par la navigation privée ?

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 12:48:54 GMT

Je ne passe pas par navigation privée.
J'ai testé Chrome et Edge sur 2 pc différents sous windows 10.
En regardant un peu sur le net, j'ai essayé de réinstaller flash et vidé le cache.
Tout cela sans succès.
Et sur mon téléphone, je ne rencontre pas le problème.

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Robert26 — Thu, 12 Sep 2019 13:40:23 GMT

J'allais justement vous proposer de réinstaller Flash et de vider votre cache, vous m'avez devancé 🙂 !

J'ai vérifié, et de notre côté, il n'y a pas d'incident déclaré concernant la Télévision sur PC. Surtout que si cela fonctionne sur votre mobile, cela ne vient probablement pas de votre compte.

@Bryx, est-ce que tu penses à quelque chose pour aider @utilisateur_supprimé ?

Je te résume la situation :

- Ktseyes ne peut accéder qu'aux chaînes de beIN Sports via le service SFR TV sur le Web.

- Même en cliquant sur une chaîne (ex : TF1) depuis la grille TV, cela rebascule sur beIN Sports.

- Changer de navigateur, de PC, sans bloqueur de pubs/scripts, sans navigation privée, résinstaller Flash ou vider le cache, ne change rien.

- Toutes les chaînes sont par contre accessibles sur l'application mobile SFR TV.

@utilisateur_supprimé, une question que je n'ai pas encore posée : vous êtes bien abonné à beIN Sports ?

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 13:44:22 GMT

Oui, j'ai souscris le packs avec bein et rmc sport.

Une précision cependant (au cas où), j'ai 2 boîtiers tv de génération différente ( un petit carré et un gros qui semble plus "archaique")

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Bryx — Thu, 12 Sep 2019 16:06:36 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

Merci @Robert26 d'avoir fait un appel " au secours "

Puis-je connaître s'il s'agit d'un PC fixe ou un PC portable, svp @utilisateur_supprimé ?

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 18:42:26 GMT

Bonsoir,

Il s'agit de 2 pc fixes

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 18:42:45 GMT

branchés en ethernet à la box

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Bryx — Fri, 13 Sep 2019 06:04:55 GMT

Parfait ! L'application Android et iOS est fonctionnelle chez vous ?

Vous avez une chromecast ou un objet similaire chez vous ?

Ma solution serait de contourner le bogue de SFR TV par SFR TV app Mobile. C-a-d, avec une chromecast vous pouvez diffuser depuis SFR TV Mobile vers votre écran de PC ou TV avec port HDMI.

Comme je le disais, je ne suis pas convaincu de la résolution des multiples soucis déjà bien présent sur SFR TV. Comme je le disais à titre personnel qui n'engage pas mon rôle de Membres d'Honneur. SFR TV sur PC aura peut-être une correction dans très longtemps. Pourquoi la chromecast, elle règle tout problème, connectée en Wi-Fi elle permet la diffusion de son smartphone vers son écran PC ou TV ou bien de son PC vers une TV connectée à l'aide de la chromecast (ne corrige pas votre souci déjà présent sur PC avec SFR TV pc).

Ceci reste ma petite recette personnelle qui fonctionne toujours !

Puis adieux votre souci d'indisponibilité avec SFR TV sur PC !

NB : à suivre ou à ne pas suivre. Sinon, on demande gentiment à @Robert26 de signaler le souci à SFR, enfin aux techniciens. Toutefois, ci tel est le cas, aucune date de résolution, cela peut être une semaine comme une année. D'où l'utilisation d'une chromecast pour tout faire

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Fri, 13 Sep 2019 06:26:09 GMT

Merci pour votre prompt retour.
Je comprends très bien la démarche de la solution de contournement. Je n'ai malheureusement pas de chromecast ou dispositif similaire.
Pour ce qui est de la solution définitive, en effet, je souhaiterais que le problème soit remonter aux équipes techniques. Même si cela doit prendre du temps, sans signalement, aucune chance de voir un jour un correctif. 🙂
Et du coup... je vais attendre.

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Robert26 — Fri, 13 Sep 2019 08:00:08 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et @Bryx,

Merci pour ton intervention @Bryx 🙂 ! En effet, c'est une solution temporaire, même si je comprends tout à fait que le plus simple serait d'avoir accès à toutes les chaînes sur PC.

Si j'ai la moindre info, je ne manquerai pas de vous tenir au courant.

Excellente journée !

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

gwclecla — Sat, 14 Sep 2019 16:05:30 GMT

Bonjour, j'ai exactement le mêm problème mais mois je n'ai accès qu'au pack découverte depuis juin (en gros depuis que SFR me l'a offert pour ma fidélité...).

Cdlt

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Fabi_28 — Thu, 19 Sep 2019 16:50:34 GMT

Bonjour, pareillement, je suis client SFR fibre avec pack bein+rmc depuis 1 semaine 1/2 et sur le pc je n ai acces qu aux chaines BEIN; sur tablette cela fonctionne tres bien.

Si quelqu un est au courant, cela semble un probleme non isolé.

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Robert26 — Fri, 20 Sep 2019 09:55:44 GMT

Bonjour @gwclecla et @Fabi_28,

Avez-vous testé les manipulations évoquées plus haut dans la conversation ? (changer de navigateur, désactiver la navigation privée et un éventuel bloqueur de publicités/scripts...)

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Fri, 20 Sep 2019 10:00:51 GMT

Pour information, je n'ai toujours pas de solution. Le service technique devait me recontacter et j'attends encore...

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

Fabi_28 — Fri, 20 Sep 2019 11:21:10 GMT

Bonjour Thomas, oui je confirme, et meme sur le PC du boulot, ca me fait la meme. Par contre pas de soucis, sur tablette, iphone...

Re: que les chaines Bein sur SFR TV sur PC

utilisateur_supprimé — Sat, 21 Sep 2019 20:55:50 GMT

Bonsoir,

Moi non plus depuis cet été. Je renonce a avoir une réponse ou deadline de SFR. Mon engagement est le suivant, dans 1 an je me désenagage de SFR!!!

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir, je n'ai que les chaines bein disponibles sur SFR TV sur mes PCs, je comprends pas...

qui peut m'aider?

Merci d'avance,

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !