sujet Re: Supprimer l’option sfr presse dans Information et divertissement

Supprimer l’option sfr presse

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Sep 2019 19:57:03 GMT

Bonjour , je souhaite supprimer l’option sfr presse et je ne voit pas où cela est possible sur l’application sfr.

Re: Supprimer l’option sfr presse

Robert26 — Sat, 07 Sep 2019 09:31:03 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous suivi la démarche indiquée sur cette page de l'Assistance SFR ?

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin,

Excellente journée.

Re: Supprimer l’option sfr presse

utilisateur_supprimé — Tue, 10 Dec 2019 17:14:25 GMT

Ne fonctionne pas. Un bouton en gris pâle indiqué "RESILIER" existe, mais ne fonctionne pas...
**bleep** ?

Re: Supprimer l’option sfr presse

Robert26 — Wed, 11 Dec 2019 07:31:11 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Avez-vous contacté le service client via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour leur faire part de ce souci ?

N'hésitez pas à me faire part des retours obtenus,

Excellente journée.

Re: Supprimer l’option sfr presse

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Feb 2020 21:55:32 GMT

Bonjour à tous. Je reviens sur le sujet en précisant qu'au 08/02/2020, le bouton résilier de l'option SFR Press est encore grisé. Impossible de dégager cette option. Cordialement.

Re: Supprimer l’option sfr presse

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Feb 2020 22:06:28 GMT

P.S.- surtout que la page de cette options est très explicite : Le meilleur de la presse ! Ok. Et ?

Re: Supprimer l’option sfr presse

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Feb 2020 22:37:58 GMT

J'ai pu me débarasser de ses pages "le meilleur de l'info". Sinon, j'étais prèt à changer d'opérateur.

Cordialement

Re: Supprimer l’option sfr presse

LIG — Wed, 18 Mar 2020 15:06:53 GMT

bonjour Comment supprimer les options SFR CLOUD - SFR PRESSE - solution cyber ???? Merci pour vos réponse

Re: Supprimer l’option sfr presse

Robert26 — Wed, 18 Mar 2020 15:42:03 GMT

Bonjour @LIG,

Pour supprimer des options, connectez-vous à votre Espace Client, puis rendez-vous dans la rubrique Offre, et enfin sélectionnez les options que vous souhaitez Résilier.

Excellente journée.

Re: Supprimer l’option sfr presse

LIG — Wed, 18 Mar 2020 16:42:07 GMT

Merci Thomas, c'est la première chose que j'ai fait, mais la touche RESILIER est en grisée et inopérante

Re: Supprimer l’option sfr presse

Robert26 — Mon, 25 May 2020 09:34:45 GMT

Bonjour @LIG,

Est-ce que ces options apparaissent comme payantes sur votre facture ? Si oui, il y a en effet un souci, pour lequel je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

Si elles sont gratuites, elles font partie intégrante de votre offre, et il est donc normal que vous ne puissiez pas les résilier, puisque vous ne les payez pas.

Excellente journée.

Re: Supprimer l’option sfr presse

LIG — Thu, 19 Mar 2020 12:58:00 GMT

MERCI Thomas je vais vérifier - Bonne journée