sujet Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac dans Information et divertissement

SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

ben47200 — Fri, 31 Jan 2020 19:52:02 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Voila deux ou trois jours que la tv sfr ne fonctionne plus sur mon Mac...

J'ai bien compris qu'il y avait eu une évolution de la page.

Je tombe systématiquement sur un message m'expliquant que le service n'est utilisable qu'avec Firefox et Chrome.

Merci, mais les utilisateurs de Safari, ils font comment ???

J'ai bien sur vérifié que flash soit à jour et activé.

Merci d'avance pour vos éventuelles réponses ou solutions.

Passez toutes et tous une excellente soirée.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Léa — Sat, 01 Feb 2020 09:45:58 GMT

Bonjour @ben47200 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,

Je suis vraiment navrée pour vous. Le problème se concrétise-t-il sur tous les navigateurs sur votre MAC ou uniquement avec Firefox ou Crome? Il s'agit peut être de vos droits d'accès au service TV sur PC qui sont erronés et dans ce cas seul le Service Client pourra les corriger sur leur système. Je vous invite donc à contacter ce service via un autre canal de communication, à savoir les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bien à vous.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

ben47200 — Sat, 01 Feb 2020 10:05:39 GMT

Bonjour Léa,

J'ai bien vérifié, mes droits d'accés au service TV sur PC ne sont pas en question. Ce service fonctionne parfaitement sur ma tablette (via l'appli) mais aussi sur le PC de ma fille utilisant le navigatuer Firefox (PC sous Linux).

C'est juste que la nouvelle interface du service TV sur PC exclut totalement les utilisateur de Safari sur Mac.

Le message est clair (cf PJ) : "pour bénéficier de l'espérience du service TV sur PC, veuillez utiliser un navigateur Chrome ou Firefox".

Je réitère donc ma question : qu'en est-il des utilisateurs de Safari sur Mac pour utiliser le sevice TV sur PC ?

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Lyrrko — Sat, 01 Feb 2020 20:11:58 GMT

Bonjour

même problème pour moi

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Feb 2020 08:32:54 GMT

Quand pourra t on avoir la TV sur internet avec Safari? Encore un changement imposé sans aucune information des clients!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

BellevilleHill — Mon, 03 Feb 2020 08:40:26 GMT

Bonjour,

Je pense que vous avez la réponse dans votre propre message.

Je suis également utilisateur Mac et les 2 navigateurs mentionnés, à savoir Chrome et Firefox, fonctionnent parfaitement dans cet environnement.

Pour l'instant, le nouveau site n'est pas compatible avec Safari, je l'avoue c'est regrétable, mais les utilisateurs de Mac ne sont pas sans solutions alternatives 🙂

Cordialement,

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Feb 2020 09:11:56 GMT

Merci de votre réponse. Savez vous si la compatibilité avec Safari est prévue?

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

BellevilleHill — Mon, 03 Feb 2020 12:35:44 GMT

Bonjour,

Oui, les développements sont en cours. Difficile de communiquer sur une date, actuellement, mais il est bien prévu de rendre le nouveau site compatible avec Safari, à terme.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

obiwan37 — Thu, 09 Apr 2020 18:55:44 GMT

Il serait temps...pardon, Mac et Safari sont tellement nouveaux...

@BellevilleHill a écrit :
Bonjour,

Oui, les développements sont en cours. Difficile de communiquer sur une date, actuellement, mais il est bien prévu de rendre le nouveau site compatible avec Safari, à terme.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Visiteur44 — Tue, 25 Aug 2020 20:12:36 GMT

9 mois plus tard ....

encore une fois SFR n'a rien fait,

comme pour le son qui revient en stéréo sur la box ou ..........

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Léa — Wed, 26 Aug 2020 09:48:19 GMT

Bonjour @Visiteur44,

Pouvez-vous nous expliquer précisément votre problématique svp?

Merci à vous.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Visiteur44 — Wed, 26 Aug 2020 14:44:40 GMT

Bonjour Léa,

- on la expliqué mainte et mainte fois sur le forum, pareil par téléphone ...

dans les réglages quand on choisi de sortir en 5.1 a chaque fois le réglage revient en stéréo, donc a chaque film on doit retourner dans le réglage.

et puis de toute façon la plupart des chaines via la fibre et la box sont codées en surround ou en stéréo, alors qu'elles sont en dolby digital si on bascule sur la simple réception par la TNT.

donc SFR dégrade le son via sa box.

- on peut aussi parler du bridage de la fibre a 100 Mo et 5 en upload, on m'explique que c'est du coaxial ... mais bon mes voisins de pallier ou du batiment avec Orange ou bouygues eux montent entre 600 et 800, et quand on dit que l'on est un pro on nous donne 200 Mo de débit en conservant le coaxial.

pour le reste la box est pas mal, les services aussi (on parle pas non plus du guide TV et APP incompatible Apple Safari)

- client box depuis 21 ans et 27 ans

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

rene et jean-baptistbo01 — Thu, 06 Apr 2023 13:27:25 GMT

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur Mac

Yann — Thu, 06 Apr 2023 13:53:31 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et jean-baptistbo01

vous avez posté dans un sujet de 2020. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !