sujet Re: Chargement impossible dans Information et divertissement

Chargement impossible

kyzrkhaos199466 — Sat, 07 Dec 2019 06:02:23 GMT

Bonjour, depuis hier impossible d'accéder à télé en direct ni même au guide tv. L'application me met un message d'erreur "chargement des chaines de la thématique "TOUT" est impossible".. Quelqu'un aurait une solution ? C'est pas la première fois que j'ai ce problème, mais d'habitude j'ai juste à redémarrer mon téléphone est ça fonctionne. D'ailleurs j'ai testé sur une tablette et un autre téléphone, et ça ne fonctionne pas non plus.

Re: Chargement impossible

PTIK275 — Mon, 09 Dec 2019 10:40:14 GMT

Bonjour

Je me trouve devant le même problème sur une tablette Samsung A6....après désinstallation et réinstallation de l'application, rien à faire le bug persiste...avez vous trouvé la solution ?

Cordialement

Re: Chargement impossible

Otelle — Tue, 10 Dec 2019 20:01:09 GMT

J'ai le même problème depuis plus de 3 mois, sur mes 3 appareils qui utilisent mon compte SFR (smartphones et tablettes). Ce qui laisse supposer que le problème serait lié au profil d'abonné, et non à un défaut de l'installation sur un appareil particulier. C'est très désagréable et je suis impatient de savoir comment résoudre ce problème. Je suis client box ADSL

Re: Chargement impossible

PTIK275 — Wed, 11 Dec 2019 09:27:55 GMT

Bonjour je viens de découvrir que c'est la mise à jour 7.8 qui pose problème en effet je suis en version 7.8.1 sur la tablette et ça ne fonctionne plus (depuis ??)

Sur mon smartphone ça fonctionnait encore jusqu'à ce matin, une MAJ SFR TV vers la version 7.8.0 etant proposėe , je l'ai acceptée....et là patatra, même soucis que sur la tablette "le chargement des chaines thématiques tout est impossible "

En voilà une mise à jour efficace.....!!

Y a t- il une possibilité de revenir à une version antérieure...??

Re: Chargement impossible

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Dec 2019 19:48:38 GMT

Bonsoir,

Je confirme, sur mes deux smartphones (version mise à jour en 7.8.1)

@PTIK275 a écrit :
Bonjour je viens de découvrir que c'est la mise à jour 7.8 qui pose problème en effet je suis en version 7.8.1 sur la tablette et ça ne fonctionne plus (depuis ??)
Sur mon smartphone ça fonctionnait encore jusqu'à ce matin, une MAJ SFR TV vers la version 7.8.0 etant proposėe , je l'ai acceptée....et là patatra, même soucis que sur la tablette "le chargement des chaines thématiques tout est impossible "
En voilà une mise à jour efficace.....!!
Y a t- il une possibilité de revenir à une version antérieure...??

message identiques !! J'espère que SFR va réagir rapidement.

Bonne soirée.