sujet Re: SFR Presse dans Information et divertissement

SFR Presse

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Sep 2018 09:21:20 GMT

Bonjour

Suite à un déménagement J’ai changé d’indentifant et depuis 15 jours je n’ai plus l’acces A SFR Presse. Message « Vous n'avez pas le service SFR Presse associé à ce compte,
merci de vous authentifier avec un autre identifiant.«
En appelant le 1023 personne n’est capable de solutionner ce problème, entre le service technique et commercial c’est du Ping Pong. Depuis 2 ans ça fonctionné bien pourquoi changer ? Pour faire C...le client ?
J’espere trouver la personne compétente pour rattacher SFR presse à mon compte
Merci

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Re: SFR Presse

xXBOMBAZZXx — Tue, 11 Sep 2018 22:11:16 GMT

Bjr,
Votre contrat est il tjrs le même ?
En ce moment, tous ceux qui parlent de déménagement ont le même point commun : ils repartent sur des offres commercialisées a date. Et dans les offres a date, pas de SFR Presse, sauf sinon paie le service.
De plus, en cas de déménagement, les identifiants ne changent pas.

Regardez ce que vous a fait exactement le service déménagement, moi je pense qu ils ont résilié votre ancienne offre et vous vont souscris une nouvelle ( avec le réengagement qui va avec)
Cdt

Re: SFR Presse

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Sep 2018 08:59:13 GMT

bonjour

sur mon nouveau contrat, il est bien stipulé l'option SFR Presse (Avantage) .

Cordialement