sujet Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ??? dans Information et divertissement

Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:25:48 GMT

J’ai souscrit un abonnement RMC sport 100% digital avec le Pack sfr sport + Bein. Résultat je n’ai pas la chaîne RMC sport news et les chaînes événementielles m’indiquent aussi que c’est une option supplémentaire alors que j’ai souscrit au pack pour 25€ par mois qui inclu toutes les chaînes , sur Apple TV 4k!
De plus sur mon iPhone même problème chaîne RMC en option et je ne vois pas les chaînes bein sport rien n’apparaît seulement 4chaines RMC.
Merci de votre aide et d’apporter des réponses.
Client mécontent
Nicolas

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:39:36 GMT

J’ai le même problème. Est ce que tu arrives à te connecter à ton espace client sur internet ou à joindre un conseiller? Moi non

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:40:16 GMT

Non

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:40:38 GMT

J'ai un problème similaire sur appli iOS.

J'ai souscrit hier la formule RMC et Bein pour 25 euros et tout a bien fonctionné.

Je me connecte ce matin et toutes les chaines Bein et les chaines gratuites ont disparu sur les applis iOS (sur iphone etipad), il ne reste que les chaines RMC Sport.

Par contre, via tvsfr sur navigateur Mac, j'ai bien toutes les chaines ...

Merci de corriger rapidement.

PS : j'ai tenté de réinstaller l'appli et de la réinitialiser et pas mieux.

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:50:42 GMT

Je suis client et j’au aussi le pack sport qui réunit rmc sport et bein sport et j’ai le même problème ! Pour 25e par mois je suis tres déçu .. en plus comme j’ai vu une personne le dire dans les commentaires on peut même pas aller sur notre espace parler à un conseiller !
Ces la 1ère fois que je m’abonne à sfr et peut être bien la dernière ..
dommage j’aurais été client toute la saison ..
bonne journée à tous

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:52:01 GMT

C est une catastrophe on comprends plus rien on prends le pack pour justement avoir tout ensemble rmc les chaines puis bein sport si il supprime bein pourquoi le laisser en vente ..... sur le site

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:53:33 GMT

Messieurs de sfr sport quand on lance un programme et des abonnements avant de faire une campagne FAUT ÊTRE PRÊT !!!!
Merci d’apporter des solutions ou de pas prélever les mensualités pour un service obsolète

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 08:58:23 GMT

Je fais un ptit retour de twitter apparemment ya des conseillers yauras plus bein sport sur l application rmc sport ..... les personnes qui ont été contactez m ont dit sa , bon la c est clair déçu ....si au moins yavait une communication mais rien ....

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:01:41 GMT

Ah bon 😂😂😂 donc on paie dans l’abonnement Bein sport mais y’a pas dans l’application qui permet de regarder les chaînes 😂😂😂😂 Bein sport ni l’intégralité des chaînes RMC dont RMC news 😂😂😂
Ça me paraît trop gros pour être réel 😂😂
Si c’est le cas RMC sport ne durera pas plus qu’un mois 😂😂😂

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:06:08 GMT

Ouais cest complètement fou tout sa.

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:29:35 GMT

Par contre si vous avez apple tv tout est revenu rmc + bein. Sauf rmc new.

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:35:55 GMT

RMC news est la plus importante

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:49:44 GMT

Bonjour

Javais moi aussi le meme problème .J ai recupéré toutes les chaines rmc sur l qppli sauf rmc news. Pour bein sport il faut utiliser sfr play l assistance via messenger vient de me le dire et ça marche l identifiant et mot de passe sont ceux de rmc sport

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:52:05 GMT

Et sur sfr play tu retrouve les rmc new ,rmc1 etc?

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 09:53:37 GMT

Les chaînes be in sport sont désormais disponibles sur l’application SFR play. Il fallait le savoir mais personne ne nous informe...
J’espere que ça marchera pour vous aussi

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 11:24:09 GMT

Toujours rien de mon côté, faites un tour sur les autres topics vous verrez qu'on est un paquet dans le même cas depuis 1 semaine pour certain..

Mais ne vous inquiètez pas, tous le monde sera BI EN prélevé..

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 11:50:22 GMT

Merci , pas pratique ça 2 applications pour un abonnement ???

Et pour regarder RMC sports news y’a des solutions ou c’est un bug ?

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 12:13:57 GMT

Je pencherai plutot pour un bug avec la refonte de leurs chaines sport , faudra peut être patienter jusqu'à une mise à jour de l'application 😉

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 12:23:07 GMT

Ok merci
mais il n’y a personne de sfr RMC qui jette un coup d’œil sur leur forum pour répondre rapidement et donner une explication étant donné que le service client est indisponible par le chat ?

Re: Chaînes indisponibles en option sur pack complet ???

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 12:25:14 GMT

je confirme j'ai eu le service client au téléphone , j'ai essayé et ça marche mais pas rmc sport new