https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-mot-de-passe-club-internet/m-p/1854975#M866 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut effectivement modifier le mail de contact, afin de recevoir le mail sur une autre adresse que *.*@voila.fr&nbsp;.<BR /><BR />Pour se faire, je vous invite à contater un de nos conseillers via&nbsp;&nbsp;<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="http://po.st/AssistanceSFR" target="_blank">la page d'assistance sur Facebook</A></P> <P><BR />Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 30 Dec 2016 10:06:47 GMT utilisateur_supprimé 2016-12-30T10:06:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-mot-de-passe-club-internet/m-p/1854108#M865 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>suite à l'arrêt complet de ma messagerie Voila:</P> <P><SPAN>Le service de mail de Voila va fermer le 12/01/2016. </SPAN><BR /><SPAN>"Après cette date, vous n’aurez plus accès à votre boite mail ni aux services associés. Préparez-vous dès maintenant pour pouvoir continuer à envoyer et recevoir des mails et ne perdre aucun nouveau message."</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Seulement lorsque j'accéde au site SFR et que je remplie la page suivante:</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <H1>Débloquez votre compte en réinitialisant votre mot de passe</H1> <P class="sub-title">Votre compte est bloqué ou vous avez oublié votre mot de passe ?<BR />Vous êtes un nouveau Client Mobile et vous n'avez pas reçu votre mot de passe par SMS ?<BR /><BR />Il vous suffit de saisir votre <STRONG>identifiant SFR "*****@club-internet.fr"&nbsp;</STRONG> et le code affiché ci-dessous afin<BR />de pouvoir créer votre nouveau mot de passe.<BR /><BR />Vous pourrez le changer par la suite dans votre Espace Client.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il me renvoie un message sur voila.fr: *******@voila.fr</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Un lien vous permettant de créer votre nouveau mot de passe vous a été envoyé.</STRONG></P> <P><SPAN>Vous le recevrez dans quelques instants à votre adresse email</SPAN><BR /><STRONG>er******@voila.fr</STRONG> <BR /><BR /><EM>Vous n'avez pas reçu d'email ? Vérifiez que celui-ci n'est pas dans votre dossier de « SPAM » ou de « courrier indésirable ».</EM></P> <DIV class="links"><A id="decodeReturnUrl" class="myosotis-link tiny" href="http://www.sfr.fr/parcours-securite/password/oubliMotDePasse/envoi.action?urlRetour=http://www.sfr.fr/mon-espace-client/" target="_blank">Accéder à votre Espace Client</A></DIV> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance de vos réponses éclairées.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000">&nbsp;</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000">[<STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles]<BR /><BR /></FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 30 Dec 2016 10:03:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-mot-de-passe-club-internet/m-p/1854108#M865 utilisateur_supprimé 2016-12-30T10:03:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-mot-de-passe-club-internet/m-p/1854975#M866 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut effectivement modifier le mail de contact, afin de recevoir le mail sur une autre adresse que *.*@voila.fr&nbsp;.<BR /><BR />Pour se faire, je vous invite à contater un de nos conseillers via&nbsp;&nbsp;<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="http://po.st/AssistanceSFR" target="_blank">la page d'assistance sur Facebook</A></P> <P><BR />Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 30 Dec 2016 10:06:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-mot-de-passe-club-internet/m-p/1854975#M866 utilisateur_supprimé 2016-12-30T10:06:47Z