sujet Affichage de l'espace client dans Mes identifiants et mon mot de passe

Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Aug 2017 21:21:35 GMT

Bonsoir,

Dpeuix ce soir, j'ai un souci sur l'affichage de mon espace client,

avez, le même genre de Pb, SFR a t'il changé l'affichage ?

merci

cordialement

Re: Affichage de l'espace client

XYZ587 — Thu, 03 Aug 2017 20:27:47 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je confirme,avant l'on pouvais voir via Portail SFR comme sur ma capture d'écran

Portail SFR>Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client

Et maintenant SFR as changer l'interface WEB du Portail pour accéder à l'Espace Client,cela ressemble à l'Appli SFR Mon Compte

Et vraiment pour le moment c'est pas terrible et pour voir les diverses fonctions,c'est difficile

J'ai posté l'information en rubrique ADSL

https://forum.sfr.fr/t5/Acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-compte-SFR-ADSL-identifiants/Nouvel-interface-de-l-Espace-Client-via-le-Portail-SFR/m-p/1936010#M3325

Bonne fin de journée.Cordialement

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Thu, 03 Aug 2017 21:19:54 GMT

Bonsoir,

merci pour la réponse, effectivement je me demandais si tout le monde était impacté per cette interface, perturbante.....

en plus avec un gros bandeau pour souscrire à une offre, que je possède déjà.....

bonne soirée

cordielement

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 05:45:27 GMT

Bonjour à tous moi c'est pareil, je ne peux plus acceder aux options de mon abonement ou je ne les vois pas.

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 08:24:58 GMT

Bonjour,,

en fait cette nouvelle interface, j'ai l'impression qu'elle est prévu pour les écrans tactiles (tablettes etc), et pour accéder au menu, il suffit de passer la souris sur la petite barre verticale rouge avec les 3 points blancs sur la droite de "dernière facture"

C'est vrai, que SFR pourrait nous prévenir et nous faire un tutoriel...

cordialement

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 08:55:28 GMT

Bonjour,

Je suis plutôt perdu avec cette nouvelle interface.

Je précise que j'utilise un PC.

Bref, je n'arrive pas à trouver les factures.

L'un d'entre vous aurait la recette?

Amicalement,

domi13

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 09:07:14 GMT

BOnjour,

je viens d'expliquer sur le post précédent, l'accès aux menus.... par la barre rouge avec 3 points blancs

cordialement

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 09:30:09 GMT

Ah oui, merci.

Amicalement,

domi13

Re: Affichage de l'espace client

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Aug 2017 21:56:17 GMT

Bonsoir, si tu ne veux plus de pub en allant dans ta message, espace client, site sfr.. installe ADBLOCK (c'est gratuit est disponible sur tous les navigateurs Web.

Re: Affichage de l'espace client

Rémi62800 — Thu, 10 Aug 2017 19:28:47 GMT

Coucou, je préfère que cette interface est mal faite sur version mobile, il manque plein de choses comme météo de la ligne par exemple. Je ne suis pas contre de mettre l'interface sous format mobile mais là il y a rien.