https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492267#M6339 <P>Bonjour à tous et bienvenue parmi nous <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13105308">@sergianepo01</a> ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":main_qui_salue:">👋</span></P> <P>Comme indiqué par <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7357219">@jnq35</a> (merci à lui pour ses précisions <span class="lia-unicode-emoji" title=":mains_en_prière:">🙏</span>), si le code de déverrouillage n’est plus connu, il n’existe pas de moyen de le récupérer directement. La solution pour retrouver l’usage du téléphone passe par une réinitialisation complète de l’appareil.</P> <P>Voici comment cela se déroule, de manière générale :</P> <UL> <LI> <P>Éteindre le téléphone.</P> </LI> <LI> <P>Maintenir les touches <EM>Volume</EM> + et <EM>Power </EM>jusqu’à l’apparition du logo MI, puis relâcher Power tout en gardant Volume + jusqu’à ce que le menu de récupération apparaisse.</P> </LI> <LI> <P>Si le menu n’apparaît pas et que le bonhomme Android avec « No Command » s’affiche, appuyer simultanément (plusieurs fois si nécessaire) sur <EM>Power </EM>et <EM>Volume +</EM>, ou <EM>Power</EM>, <EM>Volume +</EM> et <EM>Volume -</EM>, pour accéder au menu spécial.</P> </LI> <LI> <P>Dans ce menu, sélectionner Wipe data / Factory reset, ce qui remettra le téléphone à son état d’origine.</P> </LI> <LI> <P>Une fois la procédure terminée, le téléphone redémarre et pourra être configuré comme un appareil neuf.</P> </LI> </UL> <P>À noter: cette réinitialisation entraîne la perte de toutes les données (applications, photos, mails, musique…). Lors de la remise en service, le téléphone peut demander la connexion au compte Google précédemment associé, si celui-ci avait été configuré.</P> <P>Pour plus de détails, <A href="https://www.youtube.com/watch?v=QHEwUuCpDoM" rel="noopener" target="_blank">cette vidéo</A> pourra vous être utile.</P> <P>La Communauté reste disponible si besoin, et un retour de votre part pour nous informer de la suite serait très apprécié.</P> <P>Agréable journée à tous ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /><BR /></P> Mon, 09 Feb 2026 14:14:35 GMT Eyeid 2026-02-09T14:14:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492164#M6333 <P>J'ai un second téléphone portable redmi A3, j'ai voulu l'utiliser et je ne retrouve pas le code pour l'ouvrir. Comment faire pour réinitialiser ce code</P> Sat, 07 Feb 2026 09:39:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492164#M6333 sergianepo01 2026-02-07T09:39:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492177#M6334 <P>Bonjour si vous ne vous souvenez pas du code personnel pour ouvrir votre téléphone, il n'y a aucune solution pour le réinitialiser.</P> <P>La seule solution serait de réinitialiser totalement le téléphone mais vous perdriez tous son contenu : applications, photos, mails, musique etc ..</P> <P>À vous de voir ce que vous voulez.</P> Sat, 07 Feb 2026 15:48:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492177#M6334 jnq35 2026-02-07T15:48:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492267#M6339 <P>Bonjour à tous et bienvenue parmi nous <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13105308">@sergianepo01</a> ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":main_qui_salue:">👋</span></P> <P>Comme indiqué par <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7357219">@jnq35</a> (merci à lui pour ses précisions <span class="lia-unicode-emoji" title=":mains_en_prière:">🙏</span>), si le code de déverrouillage n’est plus connu, il n’existe pas de moyen de le récupérer directement. La solution pour retrouver l’usage du téléphone passe par une réinitialisation complète de l’appareil.</P> <P>Voici comment cela se déroule, de manière générale :</P> <UL> <LI> <P>Éteindre le téléphone.</P> </LI> <LI> <P>Maintenir les touches <EM>Volume</EM> + et <EM>Power </EM>jusqu’à l’apparition du logo MI, puis relâcher Power tout en gardant Volume + jusqu’à ce que le menu de récupération apparaisse.</P> </LI> <LI> <P>Si le menu n’apparaît pas et que le bonhomme Android avec « No Command » s’affiche, appuyer simultanément (plusieurs fois si nécessaire) sur <EM>Power </EM>et <EM>Volume +</EM>, ou <EM>Power</EM>, <EM>Volume +</EM> et <EM>Volume -</EM>, pour accéder au menu spécial.</P> </LI> <LI> <P>Dans ce menu, sélectionner Wipe data / Factory reset, ce qui remettra le téléphone à son état d’origine.</P> </LI> <LI> <P>Une fois la procédure terminée, le téléphone redémarre et pourra être configuré comme un appareil neuf.</P> </LI> </UL> <P>À noter: cette réinitialisation entraîne la perte de toutes les données (applications, photos, mails, musique…). Lors de la remise en service, le téléphone peut demander la connexion au compte Google précédemment associé, si celui-ci avait été configuré.</P> <P>Pour plus de détails, <A href="https://www.youtube.com/watch?v=QHEwUuCpDoM" rel="noopener" target="_blank">cette vidéo</A> pourra vous être utile.</P> <P>La Communauté reste disponible si besoin, et un retour de votre part pour nous informer de la suite serait très apprécié.</P> <P>Agréable journée à tous ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /><BR /></P> Mon, 09 Feb 2026 14:14:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/perte-du-code-personnel/m-p/2492267#M6339 Eyeid 2026-02-09T14:14:35Z