sujet Re : Accès espace client dans Mes identifiants et mon mot de passe

Accès espace client

durposje01 — Tue, 29 Jul 2025 07:06:35 GMT

impossible d'accéder à mon espace client

EDIT CM : L'intitulé de votre post a été modifié parce que le corps du message était vide.

Re: Accès espace client

jnq35 — Tue, 29 Jul 2025 08:41:43 GMT

Bonjour, pages d'assistance accès espace client :

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/premiere-connexion-espace-client-sfr.html

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/accueil.html

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail.html

Re : Accès espace client

Eyeid — Mon, 11 Aug 2025 09:51:23 GMT

Bonjour @durposje01, bienvenue parmi nous ! 😊

Un grand merci également à @jnq35 pour le partage des liens utiles 🙏

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre Espace Client, voici quelques conseils pour vous aider à retrouver l’accès rapidement :

Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant (adresse mail SFR ou numéro de ligne mobile/fixe)
Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, vous pouvez le récupérer via les liens partagés par @jnq35 que je vous remets juste ici :

1) Première connexion à l’Espace Client SFR
2) Mot de passe oublié
3) Récupérer identifiant ou mot de passe pour SFR Mail

Essayer de vous connecter depuis un navigateur privé.

💡 Si malgré tout l’accès reste impossible, il serait judicieux de vous rapprocher du service client via le Tchat technique, afin d'avoir une aide personnalisée.

La Communauté reste disponible pour vous accompagner pas à pas, si besoin ! 👋

Agréable journée ! 🙂