sujet Re: Re : Suppression de mon espace client dans Mes identifiants et mon mot de passe

Suppression de mon espace client

utilisateur_supprimé — Thu, 31 Oct 2024 11:41:23 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai supprimer mon espace client SFR car je n'ai plus de contrat en cours et je n'en ai plus l'utilité.

J'ai déjà envoyé un courrier avec accusé de réception comme demandé dans la politique de confidentialité, mais aucune réponse ni action prise depuis 2 mois...

Avant d'introduire une plainte auprès de la CNIL, je souhaiterai savoir s'il serait possible de le supprimer.

Merci

Re : Suppression de mon espace client

Yann — Thu, 31 Oct 2024 12:13:57 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,
À quelle adresse avez-vous envoyé votre courrier ?
Bon après-midi.

Re: Re : Suppression de mon espace client

utilisateur_supprimé — Thu, 31 Oct 2024 21:26:54 GMT

Bonjour,

Je l'ai envoyé à l'adresse suivante : SFR – DPO – 16 rue du Général Alain de Boissieu - CS 68217 – 75741 Paris cedex 15

Re: Re : Suppression de mon espace client

Yann — Mon, 04 Nov 2024 09:25:12 GMT

Bonjour,
Comme indiquée sur la page dédiée à la politique de protection des données personnelles, je vous recommande d'envoyer ce courrier à l'adresse :

Service client SFR Données personnelles - TSA 10101 - 69947 LYON CEDEX 20

Bonne journée.