sujet Re: Mot de passe club-internet dans Mes identifiants et mon mot de passe

Mot de passe club-internet

claudiach01 — Mon, 15 Jul 2024 18:17:49 GMT

Bonjour j’ai une messagerie ghanape@club-internet que j’utilise depuis de nombreuses années. Par erreur de saisie de mot de passe j’ai bloqué le compte. Comment faire pour le réactiver avec un nouveau mot de passe? D’avance merci. Claudia

Re: Mot de passe club-internet

TagadaTsoinTsoin — Tue, 16 Jul 2024 06:16:39 GMT

Bonjour @claudiach01 ,

Avez vous renseigné des coordonnées de secours ?

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

Si vous n'avez pas de coordonnées de secours, êtes vous toujours client(e) ?

Si oui contactez l'assistance

- par téléphone--> 1023

- par tchat--> https://assistance.sfr.fr/contacter/

Si non, contactez l'assistance

- par Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

- par Facebook--> http://m.me/SFR

Re: Mot de passe club-internet

claudiach01 — Wed, 17 Jul 2024 06:56:39 GMT

Bonjour Tagada,

je ne suis plus cliente chez SFR, je n’ai pas Twitter et Facebook. J’ai donc envoyé un courrier (postale) au service consommateur de SFR qui m’a créé un compte mail @sfr, rattaché à mon numéro de téléphone que j’avais fourni, ce qui m’a permis de me connecter à la communauté. Mais je ne suis pas plus avancé je ne peux toujours pas accéder à mon compte club-internet et je ne sais pas quoi faire. Et je n’avais pas rattaché de mail ou numéro tel à ce compte. D’avance merci Claudia