sujet Re : Mail de contact dans Mes identifiants et mon mot de passe

Mail de contact

hervepa03 — Fri, 07 Jun 2024 13:14:21 GMT

Depuis ce matin mon mail de contact a disparu de mes 3 lignes chez sfr et 1 de red

Après contact avec le service client pas vraiment de réponse comme d habitude

Avez vous constaté ce défaut sur vos compte?

Cdl

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Mail de contact

Yann — Fri, 07 Jun 2024 13:12:12 GMT

Bonjour @hervepa03,
En guise de prévention, avez-vous procédé au changement de votre mot de passe menant à l'Espace Client/SFR & Moi ?
Bon après-midi.

Re : Mail de contact

Yann — Fri, 14 Jun 2024 07:31:45 GMT

Bonjour @hervepa03,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher à nouveau d'un conseiller qui pourra vous venir en aide sur votre question liée à votre adresse mail de contact.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Mail de contact

hervepa03 — Fri, 14 Jun 2024 08:59:23 GMT

bonjour

Malheureusement les conseillers SFR sont incapables de me donner une réponse

cdl

Re: Re : Mail de contact

Yann — Fri, 14 Jun 2024 09:35:11 GMT

Bonjour @hervepa03,
Avez-vous essayé de modifier à nouveau votre adresse mail de contact, une fois le mot de passe d'accès à votre espace client modifié ?
Bonne journée.

Re: Re : Mail de contact

hervepa03 — Sun, 07 Jul 2024 07:44:26 GMT

bonjour

même problème ce mois-ci mes adresses mail ont a nouveau disparues de mes compte clients

Re: Re : Mail de contact

Yann — Tue, 09 Jul 2024 09:49:50 GMT

Bonjour @hervepa03,
Afin de faire le point sur le souci rencontré dans la gestion de vos mails, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter.
Bon après-midi.