sujet problème de connexion à mon compte client dans Mes identifiants et mon mot de passe

problème de connexion à mon compte client

Mamico — Mon, 25 Mar 2024 18:13:14 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à me connecter ni à ma boite mail SFR, ni à mon espace client. Il ne se passe rien lorsque je rentre mon adresse mail et passe

Sur l'appli du téléphone, pas de problème ! donc cet inconvénient n'est que sur le PC ?

J'ai la box fibre

Y a t-il quelque chose à faire de plus ???

par le courrielleur j'ai ma messagerie donc c'est un problème d'accès à l'espace client et par là même à la messagerie SFR

Merci si il y a une explication à ce souci

Re: problème de connexion à mon compte client

RaphLv — Tue, 26 Mar 2024 03:12:27 GMT

Bonjour @Mamico

La méthode qui fonctionne efficacement à chaque fois consiste à vider le cache et les cookies de votre navigateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez avec un autre navigateur.

Bonne chance!

Re: problème de connexion à mon compte client

Mamico — Tue, 26 Mar 2024 08:45:15 GMT

Bonjour

et merci pour ces précieux conseils.

Toutefois, dès hier soir, sfr mail et espace client étaient accessibles sur EDGE...

J'ai tout de même vider le cache.

Encore merci et bonne journée