sujet Re: Impossibilité de me connecter à l'espace client SFR dans Mes identifiants et mon mot de passe

Impossibilité de me connecter à l'espace client SFR

michel228 — Tue, 07 Nov 2023 14:11:11 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, je ne parviens plus à me connecter à l'espace client avec mon ordinateur. J'ai beau vider tous les cookies, impossible. Par contre j'y parviens en mode privé. Quelqu'un a t il une idée.

Merci à tous de votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Impossibilité de me connecter à l'espace client SFR

jeanfi03 — Tue, 07 Nov 2023 14:20:20 GMT

Bonjour @michel228 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Faites cette manipe : cliquer sur le petit cadenas à coté de barre de navigation >

Vous allez voir une fenêtre avec >>> cookies et données des sites >> gérer les données >

Vous supprimez (petites corbeilles ) tout SFR (en rouge ou noir) .

Là vous fermez tout et vous cliquez sur votre icône bureau Espace Client - SFR

Et puis vous vous connectez normalement :

via le Chat : Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Impossibilité de me connecter à l'espace client SFR

michel228 — Thu, 09 Nov 2023 18:15:36 GMT

Bonjour et merci à tous

Ca fonctionne parfaitement avec vos recommandations.

Re : Impossibilité de me connecter à l'espace client SFR

Yann — Fri, 10 Nov 2023 07:57:03 GMT

Bonjour @michel228 et merci @jeanfi03 pour ton intervention ici.
Je vous souhaite une bonne journée.