sujet Re : Mom epouse est decedee. Comment changer le nom du titulaire? J ai envoye 3 actes de deces dans Mes identifiants et mon mot de passe

Mom epouse est decedee. Comment changer le nom du titulaire? J ai envoye 3 actes de deces

follettni01 — Fri, 27 Jan 2023 17:01:31 GMT

Apres le deces de mon epouse j ai envoye 3 actes de deces chez SFR, 3 fois. La ligne du telephone fixe a bien ete changee a mon nom. Impossible de faire de meme pour le portable. Pourquoi ???

Ce que je ne comprends pas c est que lorsque je regarde mes coordonnees mon nom s affiche bien. Le compte contient la ligne fixe et la ligne portable.

Je suis passe de tres nombreuses fois a la boutique SFR a Brignoles les employes sont toujours tres polis mais incompetents.

J ai telephone de nombreuses fois au service SFR qui me repond qu il ne peut rien faire pour moi a part de changer mon numero de telephone ce qui est pour moi tres contraignant car j ai de nombreux contacts.

Bien qu ayant envoye 3 actes de deces par lettre recommandee SFR me demande d en envoyer encore un autre. Combien leur en faut-il ?

Re : Mom epouse est decedee. Comment changer le nom du titulaire? J ai envoye 3 actes de deces

Yann — Fri, 27 Jan 2023 17:48:05 GMT

Bonsoir @follettni01
Permettez-moi d'enquêter auprès du Service Commercial SFR qui se chargera de revenir vers vous pour vous aider à résoudre votre problématique de changement de titulaire de la ligne.
Bonne soirée à vous.

Re: Re : Mom epouse est decedee. Comment changer le nom du titulaire? J ai envoye 3 actes de deces

follettni01 — Mon, 30 Jan 2023 11:36:51 GMT

J'attends.

Re: Re : Mom epouse est decedee. Comment changer le nom du titulaire? J ai envoye 3 actes de deces

follettni01 — Mon, 30 Jan 2023 11:37:33 GMT

j'attends votre réponse.