sujet Re : Blocage régulier de l'accès au compte client dans Mes identifiants et mon mot de passe

Blocage régulier de l'accès au compte client

SFE57 — Tue, 16 Aug 2022 08:29:16 GMT

Bonjour,

L'accès à mon compte client est régulièrement bloqué (environ tous les mois) suite à 5 essais erronés. Or, ce n'est pas moi qui suis à l'origine de ces 5 tentatives de connexion. D'où vient le problème et comment l'éviter à l'avenir ?

Merci d'avance pour l'aide.

Re : Blocage régulier de l'accès au compte client

Magali — Wed, 17 Aug 2022 08:11:17 GMT

Bonjour @SFE57,

Je vous invite à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de votre situation à un conseiller afin que ce dernier vous accompagne dans le solutionnement de votre problématique.

Vous souhaitant une bonne journée,

Re: Re : Blocage régulier de l'accès au compte client

SFE57 — Wed, 17 Aug 2022 09:17:06 GMT

Je vous remercie pour votre réponse et vais suivre votre conseil.

Cordialement,

Re: Blocage régulier de l'accès au compte client

nicofren — Wed, 15 Mar 2023 04:17:17 GMT

Bonjour, j ai exactement le même problème que vous mais 1 à 2 fois par semaine, voir même 2 fois le même jour. Avez vous trouver la solution. J'attends avec impatience votre réponse. Merci
Cordialement

Re: Blocage régulier de l'accès au compte client

Yann — Wed, 15 Mar 2023 11:32:58 GMT

Bonjour @nicofren

vous avez posté dans un sujet de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !