https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/chaines-tv/m-p/2365807#M5165 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5527371">@roselyneba01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le souci est peut être lié au décodeur TV qui commence à être agé, sachez que via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre matériel. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Suite à cela, vous pouvez solliciter un rappel par un conseiller (toujours dans la rubrique <STRONG>Assistance</STRONG> &gt; <STRONG>être rappelé</STRONG>).</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Tue, 10 May 2022 07:36:03 GMT Magali 2022-05-10T07:36:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/chaines-tv/m-p/2365765#M5164 <P>Bonjour,</P><P>Depuis une semaine j'ai des soucis avec ma tv. Je regarde la 1 et d'un coup, sans que je touche à quoi que soit, la tv passe sur une autre chaine (8,9 ou autre) ou cela me demande d'enregistrer la chaine. ou un retour. Avez vous dèjà eu ce problème. je l'ai signalé mais toujours pas de rétablissement</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 09 May 2022 16:28:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/chaines-tv/m-p/2365765#M5164 roselyneba01 2022-05-09T16:28:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/chaines-tv/m-p/2365807#M5165 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5527371">@roselyneba01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Le souci est peut être lié au décodeur TV qui commence à être agé, sachez que via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre matériel. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Suite à cela, vous pouvez solliciter un rappel par un conseiller (toujours dans la rubrique <STRONG>Assistance</STRONG> &gt; <STRONG>être rappelé</STRONG>).</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Tue, 10 May 2022 07:36:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/chaines-tv/m-p/2365807#M5165 Magali 2022-05-10T07:36:03Z