sujet Re : impossible d'acceder a mon espace client sfr dans Mes identifiants et mon mot de passe

impossible d'acceder a mon espace client sfr

imnmm — Thu, 21 Apr 2022 22:55:03 GMT

bonjour,

J'ai effectué un changement de titulaire et j'ai également changer de numéro, depuis je n'ai aucun accés a mon espace client sfr, cela m'affiche le message comme quoi mon offre ne me le permet pas.. j'ai deja appeler 3 personnes qui ont ouvert un dossier de litige mais depuis cela rien, on me demande de signer le mandat de prelevement pour pouvoir payer mes factures mais impossible d'acceder a mon compte !!!! besoin d'aide svp

Re : impossible d'acceder a mon espace client sfr

Magali — Fri, 22 Apr 2022 08:01:44 GMT

Bonjour @imnmm,

Dans cette situation, afin de corriger cette problématique d'accès que vous rencontrez, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des problématiques commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le tchat. Un conseiller vous répondra directement. Seul ce dernier ayant accès à votre dossier sera en capacité à vous aider car ici le Service Client n'est pas présent.

Vous souhaitant une bonne journée !