sujet Probleme mot de passe bloque tous les deux jours dans Mes identifiants et mon mot de passe

Probleme mot de passe bloque tous les deux jours

NME01 — Fri, 05 Nov 2021 07:55:29 GMT

Bonjour je fais regulierement face à bloquage de mon mot de pass alors que je ne me connecte pas à mon espace. J’ai dejà ouvert 4 incidents à ce propos sans aucune resolution. Je n’en peux plus. Est ce que je suis la seule dans ce cas?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Probleme mot de passe bloque tous les deux jours

Priscillia — Fri, 05 Nov 2021 13:47:35 GMT

Bonjour @NME01,

Je comprends votre ressenti face à ce dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre Espace Client SFR.

Pour tenter de comprendre ce blocage, vous devez vous rapprocher d'un conseiller du Service Client via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut vous proposer des solutions.

Je vous souhaite une belle journée.