Réinitialiser mot de passe de l'espace client

dias1 — Wed, 29 Sep 2021 06:48:51 GMT

je suis sur mon espace client je veux réinitialiser mon mot de passe

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Réinitialiser mot de passe de l'espace client

Priscillia — Wed, 29 Sep 2021 09:59:19 GMT

Bonjour @dias1,

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Ce lien est également disponible sur la page d’authentification à votre Espace Client SFR.

Saisissez votre identifiant SFR Identifiant oublié ? Retrouvez-le ici.
Cochez la case « Je ne suis pas un robot ».
Cliquez sur le bouton Valider.
Sélectionnez le mode de réception qui vous convient, puis validez :
- par SMS - sur votre ligne mobile SFR ou le téléphone de secours indiqué sur votre Espace Client
- par e-mail - sur l'adresse e-mail de secours que vous avez renseigné

Si votre nouveau mot de passe vous a été envoyé par e-mail, vous devez le changer immédiatement, en indiquant un autre mot de passe de votre choix.

Si vous avez reçu votre nouveau mot de passe par SMS et souhaitez le personnaliser :

renseignez vos identifiants SFR actuels pour accéder à la page de modification du mot de passe depuis votre Espace Client SFR,
cliquez sur « Modifier » à côté de votre mot de passe,
saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau mot de passe à 2 reprises,
cliquez sur le bouton Valider.

Je vous souhaite une belle journée.

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