sujet Problèmes changement infos et coordonnées bancaires dans Mes identifiants et mon mot de passe

Problèmes changement infos et coordonnées bancaires

OX7 — Tue, 20 Jul 2021 06:18:19 GMT

bonjour et bonsoir,

voici quelque temps que le problème persiste ce message m'indique ???????

Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page

Faites, dès à présent, un nouveau choix depuis le menu de votre Espace Client.
Bonne navigation !

je souhaiterai connaitre la démarche pour sortir de cette impasse pour finalement changer mais infos perso ainsi que mes coordonnées bancaire.

merci a vous

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Ilan — Tue, 20 Jul 2021 10:34:49 GMT

Bonjour @OX7,

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client, je vous propose plusieurs solutions :

Essayer de vous connecter via votre application SFR&Moi
Essayer d'utiliser votre adresse mail SFR pour la connexion au lieu de votre numéro de téléphone
Choisir "mot de passe oublié" afin de le réinitialiser puis tester une connexion avec ce nouveau mot de passe.

Si le souci persiste je vous invite à contacter le Service Client SFR par Facebook ou Twitter.

Je vous souhaite une belle journée,