https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/changement-de-mot-de-passe/m-p/2302180#M4804 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Toutes les semaines, je suis obligé de changer mon mot de passe lorsque je veux me connecter à mon espace client, ou ma boite mails SFR.</P><P>Il y aurait 5 tentatives de connexions incorrectes ce qui bloque mon mot de passe. J'en ai marre, je ne sais plus quoi mettre comme mot de passe...</P><P>Pourquoi je rencontre ce problème récurent ?&nbsp;</P><P>Mon épouse qui a également une boite mail SFR, ne rencontre jamais ce problème ?</P><P>Merci pour vos réponses.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 16 Jun 2021 08:19:33 GMT 2A 2021-06-16T08:19:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/changement-de-mot-de-passe/m-p/2302180#M4804 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Toutes les semaines, je suis obligé de changer mon mot de passe lorsque je veux me connecter à mon espace client, ou ma boite mails SFR.</P><P>Il y aurait 5 tentatives de connexions incorrectes ce qui bloque mon mot de passe. J'en ai marre, je ne sais plus quoi mettre comme mot de passe...</P><P>Pourquoi je rencontre ce problème récurent ?&nbsp;</P><P>Mon épouse qui a également une boite mail SFR, ne rencontre jamais ce problème ?</P><P>Merci pour vos réponses.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 16 Jun 2021 08:19:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/changement-de-mot-de-passe/m-p/2302180#M4804 2A 2021-06-16T08:19:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/changement-de-mot-de-passe/m-p/2302412#M4806 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5804101">@2A</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>D'après ce que vous décrivez, il est probable que quelqu'un (pas forcément une personne physique, cela peut être un logiciel automatisé) connaisse votre identifiant et tente de se connecter à votre mail à des fins frauduleuses. Je vous invite à vous assurez que vous avez configuré une <STRONG>adresse secondaire de récupération</STRONG> facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Rendez-vous sur l'<A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Espace Client SFR</A>.</LI> <LI>Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.</LI> <LI>Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur <A href="https://www.sfr.fr/routage/identifiant" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Modifier mes accès</A> pour accéder à la page de gestion.</LI> <LI>Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur <STRONG>« Modifier »</STRONG>.</LI> <LI>Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.</LI> <LI>Cliquez sur <STRONG>« Continuer »&nbsp;</STRONG>et suivez les instructions.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Vérifiez aussi dans votre boite mail s'il existe des <STRONG>règles de transfert</STRONG> que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran</LI> <LI>Cliquez, dans la colonne de gauche, sur <STRONG>Filtres et Transferts</STRONG>, puis sur l'onglet <STRONG>Transferts</STRONG></LI> <LI>Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 17 Jun 2021 07:42:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/changement-de-mot-de-passe/m-p/2302412#M4806 Robert26 2021-06-17T07:42:42Z