https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/compte-pirat%C3%A9/m-p/2228002#M4286 <P>Bonjour, j’ai ce problème et je pense que mon compte est piraté car seul mon conjoint utilise l’application et ça nous le fait pour la 4ème fois cette année?!&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre message a été déplacé dans un nouveau sujet afin de conférer une meilleure visibilité.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Thu, 24 Sep 2020 10:47:57 GMT SarHayHay 2020-09-24T10:47:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/compte-pirat%C3%A9/m-p/2228002#M4286 <P>Bonjour, j’ai ce problème et je pense que mon compte est piraté car seul mon conjoint utilise l’application et ça nous le fait pour la 4ème fois cette année?!&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre message a été déplacé dans un nouveau sujet afin de conférer une meilleure visibilité.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;</FONT><FONT color="#FF0000">Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Thu, 24 Sep 2020 10:47:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/compte-pirat%C3%A9/m-p/2228002#M4286 SarHayHay 2020-09-24T10:47:57Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/compte-pirat%C3%A9/m-p/2228232#M4287 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9405460">@SarHayHay</a><BR />Je suis navré d'entendre que vous rencontrez des soucis sur votre compte mail qui a été piratée.<BR /><BR /></P> <P>Dans un premier temps, je vous suggère de modifier le mot de passe permettant d'accéder à votre Espace Client.<BR />Pour ce faire, effectuer la manipulation détaillée ci-dessous : <BR />Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR,<BR />Cliquez sur l'icône de personnage, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion des mots de passe.<BR />Cliquez sur « Modifier » en face de « Mot de passe ».<BR />Saisissez votre nouveau mot de passe. <BR />Saisissez-le à nouveau – cela permet d’éviter de mémoriser un mot de passe dans lequel vous auriez fait une faute de frappe.<BR />Cliquez sur le bouton Valider.<BR />Point important, votre nouveau mot de passe doit absolument être complétement différent des trois derniers mots de passe utilisé. Un message d'alerte vous préviendra si le mot de passe choisi a déjà été utilisé ("votre demande n'a pas été prise en compte").</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tenez-moi au courant une fois que vous aurez appliqué ces conseils. <BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Thu, 24 Sep 2020 14:01:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/compte-pirat%C3%A9/m-p/2228232#M4287 Yann 2020-09-24T14:01:47Z