Signature du contrat

utilisateur_supprimé — Tue, 18 Aug 2020 16:51:43 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à trouver mon contrat pour le signer.

Re: Signature du contrat

utilisateur_supprimé — Wed, 19 Aug 2020 07:21:34 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous souhaitez signer votre mandat de prélèvement c'est bien ça ? 🙂

Si oui, voici la démarche afin d'accéder à son mandat de prélèvement :

Vous pouvez obtenir votre mandat SEPA directement sur votre Espace Client ou depuis votre application SFR&Moi à la rubrique “Mes coordonnées bancaires”. Pour être valide, le mandat SEPA doit comporter différents éléments, tels que :

la Référence Unique du Mandat (RUM),
les coordonnées et l'identifiant du créancier (SFR),
les coordonnées du titulaire du compte bancaire (vous) : nom et adresse,
l'IBAN et le BIC du compte bancaire,
la date de signature du mandat,
votre signature, en tant que titulaire du compte bancaire.

Si vous n'arrivez pas à remplir le document, n'hésitez pas à vous tourner vers un conseiller du Service Client qui vous accompagnera dans la démarche. Vous pouvez le contacter directement via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

sujet Re: Signature du contrat dans Mes identifiants et mon mot de passe

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