sujet Re: Compte mail bloque dans Mes identifiants et mon mot de passe

Compte mail bloque

yoyo2000 — Sat, 07 May 2016 08:13:53 GMT

Bonjour,

Petit probleme sans doute facilement solutionnable.

J'ai oublié mon mot de passe de boite mail. Suite à 5 échecs de contact de ma part, mon compte se retrouve bloqué.

Grace à mon adresse de secours j'en constuit un autre qui semble résoudre le problème si ce n'est qu'à chaque tentative de contact ultérieure je me retrouve bloqué dès que je tape le bon nouveau code ("suite à 5 échecs...[ ]..réactivez ici"). Je peux reconstruire un nouveau code (en l'occurence toujours le même) et me reconnecter à chaque fois.

Tout ceci est pénible.

Pouvez-vous m'aider.

Re : Compte mail bloque

yoyo2000 — Sun, 08 May 2016 07:06:17 GMT

Y'a quelqu'un..?

Re : Compte mail bloque

yoyo2000 — Sun, 08 May 2016 13:54:57 GMT

Y'a personne..?

Re : Compte mail bloque

XYZ423 — Sun, 08 May 2016 14:44:03 GMT

Hello @yoyo2000

Bienvenue à Bord du Forum SFR

Tu es dans 1 Communauté d'Entraide/Il n'y as pas de WEB Conseiller_SFR ni technicien_SFR dans le FORUM SFR

Un Petit Coup De Main/La Communauté SFR s'entraide

Et Relax OK/Les Membres du FORUM SFR ne sont pas à la pièce/Les Membres du FORUM sont tous des Membres Bénévoles

Bon tu as bloqué l'accès à ton Compte BOX ADSL

Ben oui tu peux demander à recevoir ton Mot de Passe sur ton MOBILE/Si tu as bien stipuler le numéro en cas de Perte du Mot de Passe dans Identifiant & mot de passe

Tu peux Contacter SFR via Twitter FACEBOOK

SAV SFR TWITTER https://twitter.com/SFR_SAV

FACEBOOK SFR https://fr-fr.facebook.com/SFR

Bonne Après Midi/Zen Attitude

Re : Compte mail bloque

yoyo2000 — Mon, 09 May 2016 05:56:49 GMT

Merci.

Problème résolu.

Précision:

Si , dans le cas de figure présent, tu réedites le même mot de passe le cercle vicieux réitère le même problème et c'est ce qui m'est arrivé.

Re : Compte mail bloque

utilisateur_supprimé — Sat, 07 Jan 2017 20:07:27 GMT

Bonsoir à tous,

J'étais client neufbox, puis sfr par la suite.

J'ai du pour pouvoir beneficier de la fibre à l'époque changer d'opérateur et donc arrêter mon abbonnement chez SFR.

En revanche je continue à utiliser mon compte @Neuf.fr .

Cependant en voulant se connecter mon amie s'est trompée à 5 reprises de mot de passe... Et voilà compte bloqué.

Pour m'adresser un nouveau mot de passe sfr me répond que je n'ai pas d'adresse de secours et qu'il faut contacter SFR par téléphone.

Chose que j'ai déjà fait sans trop de réussite, beaucoup de temps de perdu pour rien.

Quelqu'un à t'il une meilleure solution pour que je puisse débloquer mon compte et ainsi continuer à utiliser mon adresse NEuf.fr

Merci d’avance

Cordialement

Marzo21

Re: Re : Compte mail bloque

utilisateur_supprimé — Mon, 22 Jan 2018 15:31:16 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis. J'étais client SFR, mais j'ai conservé mon adresse mail (@neuf.fr), que je consulte par Outlook sur un PC et par Webmail sur d'autres.

Depuis quelques jours, mon compte est bloqué, soi-disant après 5 tentatives infructueuses (je pense à un piratage).

Maintenant, la galère commence avec le SAV SFR.

J'ai essayé par la méthode en ligne, mais qui demande le numéro de ma ligne fixe, qui n'est pas reconnue car résiliée, je pense.

Il demande mon ancien numéro de contrat, qui n'est pas non plus reconnu.

J'ai tenté par le téléphone au 1099, puis 1023, qui n'a pas résolu mon problème, parce qu'il me demande le n° de ligne fixe, et re-belote, impossible d'avoir quelqu'un qui peut m'aider.

Quelqu'un peut-il m'aider, svp?

Bien sincèrement,

JFF...

Re: Compte mail bloque

XYZ587 — Tue, 23 Jan 2018 08:44:35 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR ALTICE

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2016

Vous n'êtes plus Client Box SFR ALTICE,cela vas être compliqué,cela vas être dur de débloquer votre situation

Vous devriez posté votre propre Topic dans la section dédié Votre messagerie SFR Mail

https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/bd-p/votre-messagerie-sfr#sfrclicid=Nav_Forum_Services_Messagerie

Vous avez tout en haut à gauche le bouton Créer un sujet >

Ainsi vous obtiendrez plus facilement une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur,contibutrice,ou d'un Super User participant à la vie de la Communauté d'entraide de SFR

Ensuite vous pouvez suivre les instructions dans la partie du forum SE CONNAÎTRE rubrique Bien utiliser le forum,le fonctionnement du forum>Règles et conseils d'utilisations du forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Vous pouvez également prendre connaissance du Topic épinglé de @Kimora Community Manager dans la partie du forum SE CONNAÎTRE rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum SFR

Voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Je vous souhaite une bonne journée et également une bonne année 2018.Cordialement

Re: Re : Compte mail bloque

utilisateur_supprimé — Mon, 03 Jun 2019 08:30:02 GMT

Bonjour Communauté SFR,

suite à changement de mot de passe (pour sécurité !), mon email @fnac.net est affiché bloqué. La procédure de déblocage m'envoie un mail sur l'adresse bloquée, les services clients 1099 puis 1023 m'envoient vers une boutique (qui tombe des nues), je n'ai pas de réponse sur Facebook (que je n'utilise que très rarement donc peut etre mauvaise manip' de ma part).

Toute ma gestion perso est sur ce mail (secu, mutuelle, assurances, impôts, contacts multiples), pouvez vous svp me débloquer - ou me donner la manip'. Je m'adresse à celles et ceux pour lequel le même problème semble avoir été résolu avec succès - en particulier Yoyo2000 - j'ai hâte d'y être aussi ! 😉

Vous remerciant par avance. Cordialement,

Re: Compte mail bloque

utilisateur_supprimé — Sun, 25 Aug 2019 06:10:06 GMT

j ai perdu

@yoyo2000 a écrit :
Bonjour,
Petit probleme sans doute facilement solutionnable.
J'ai oublié mon mot de passe de boite mail. Suite à 5 échecs de contact de ma part, mon compte se retrouve bloqué.
Grace à mon adresse de secours j'en constuit un autre qui semble résoudre le problème si ce n'est qu'à chaque tentative de contact ultérieure je me retrouve bloqué dès que je tape le bon nouveau code ("suite à 5 échecs...[ ]..réactivez ici"). Je peux reconstruire un nouveau code (en l'occurence toujours le même) et me reconnecter à chaque fois.
Tout ceci est pénible.
Pouvez-vous m'aider.

mon compe PUK merci

Re: Compte mail bloque

utilisateur_supprimé — Sun, 25 Aug 2019 06:12:44 GMT

pas de compte puk

Re: Compte mail bloque

Wein — Fri, 27 Mar 2020 15:16:37 GMT

Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe de messagerie e-mail, et je n'ai pas accès au système de récupération du MDP. Numéro: j'ai changé de numéro et email de secour : adresse email fermée.

Je suis bien le propriétaire de l'adresse email comment faire ?

Merci d'avance