sujet comprendre le retrait sur mon compte dans Mes identifiants et mon mot de passe

comprendre le retrait sur mon compte

utilisateur_supprimé — Wed, 14 Oct 2015 08:54:13 GMT

je voudrais savoir à quoi correspond le retrait de 34,49 euros sur mon compte

Re : comprendre le retrait sur mon compte

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Oct 2015 07:31:51 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous êtes sur un Forum d'entraide et la Communauté n'a pas accès à votre contrat. Si j'ai bien compris vous avez eu un prélèvement SFR de 34.49€ et vous ne savez pas à quoi correspond le montant ?

En fonction des lignes que vous possédez je vous propose de consulter vos factures via votre espace client afin d'obtenir de la visibilité.

N'hésitez pas à me tenir informée.

Bonne journée

Re : comprendre le retrait sur mon compte

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Nov 2016 08:55:14 GMT

Bonjour, j'ai un problème. Ce mois ce.j'ai été retirer 2x mon forfait téléphone et 2x mon forfait internet.puis je savoir pour qu'elles raisons? Merci de m'aider

Re : comprendre le retrait sur mon compte

utilisateur_supprimé — Fri, 25 Nov 2016 08:58:07 GMT

Bonjour, autre question.j'étais chez Bouygues Télécom internet et je ss partie chez sfr. Qui a résilié pour moi.j'ai reçu un mail de sfr me disant que je pouvais être rembourser les frais de résiliation. J'ai envoyé tous les documents en juin et aucune nouvelle!!! Est ce normal? Que dois je faire pour être remboursé?

Re : comprendre le retrait sur mon compte

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Jan 2017 14:48:54 GMT

Bonjour et Bonne année @utilisateur_supprimé,

Je suis désolée pour ma réponse tardive.

Avez-vous contacté le service client concernant vos factures ainsi que le remboursement des frais de résiliations liées à votre ancien opérateur ?

En attendant votre retour je vous souhaite une bonne après-midi