https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/duplicata-facture/m-p/1897075#M3465 <P><FONT face="verdana,geneva">Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7915575">@jjc1</a></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">Les différents moyens de contacts du service client vous ont&nbsp;été&nbsp;communiqués en réponse à vos précédents posts sur le forum;&nbsp;&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/facture/m-p/1894146#M25405" target="_blank">ICI </A>et <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/facture/m-p/1893090" target="_blank">ICI</A>.</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva">Ceux-ci&nbsp;n'ont pas changé depuis: vous avez donc la page assistance de&nbsp;<A href="https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou le SAV&nbsp;<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>. Il n'existe pas de mail direct pour le contacter</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">A priori, cependant, les factures supérieures à 12 mois (pour le fixe) et 24 mois (pour le mobile) ne sont plus disponibles. Vous trouverez sur<A href="http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/facture-internet.html" target="_blank"> cette page assistance</A> les manipulations pour récupérer directement les 12 dernières.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">Bonne journée.</FONT></P> Tue, 11 Apr 2017 08:49:50 GMT Gianni 2017-04-11T08:49:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/duplicata-facture/m-p/1896892#M3464 <P>bonjour,</P> <P>suite a un controle fiscal, j'ai besoin des factures de 2014 a 2016.</P> <P>j'ai eu un contact téléphonique me disant quil fallait envoyé un courrier car il ne pouvait remonter jusqua ces dates.</P> <P>j'envoi ce courrier, nayant pas de nouvelles, je sonne et on me dit d'envoyé un mail!!! je ne sais pas ou et comment...</P> <P>&nbsp;</P> <P>comment dois je proceder ?? je nai&nbsp; plus beaucoup de temps</P> Mon, 10 Apr 2017 14:03:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/duplicata-facture/m-p/1896892#M3464 jjc1 2017-04-10T14:03:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/duplicata-facture/m-p/1897075#M3465 <P><FONT face="verdana,geneva">Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7915575">@jjc1</a></FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">Les différents moyens de contacts du service client vous ont&nbsp;été&nbsp;communiqués en réponse à vos précédents posts sur le forum;&nbsp;&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/facture/m-p/1894146#M25405" target="_blank">ICI </A>et <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/facture/m-p/1893090" target="_blank">ICI</A>.</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva">Ceux-ci&nbsp;n'ont pas changé depuis: vous avez donc la page assistance de&nbsp;<A href="https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou le SAV&nbsp;<A href="https://twitter.com/sfr_sav" target="_blank">Twitter</A>. Il n'existe pas de mail direct pour le contacter</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">A priori, cependant, les factures supérieures à 12 mois (pour le fixe) et 24 mois (pour le mobile) ne sont plus disponibles. Vous trouverez sur<A href="http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/facture-internet.html" target="_blank"> cette page assistance</A> les manipulations pour récupérer directement les 12 dernières.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva">Bonne journée.</FONT></P> Tue, 11 Apr 2017 08:49:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/duplicata-facture/m-p/1897075#M3465 Gianni 2017-04-11T08:49:50Z