https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028261#M2297 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je viens encore une fois de voir que SFR ne cherche que notre fric et se **bleep** du reste (nous entre autre).</P> <P>Première incompétance : je fais toutes les démarches pour désactiver le téléphone volé. Et la dernière page qui devait me donner les renseignements sur le téléphone volé n'est jamais apparue : une belle page disant que SFR est désolé...</P> <P>Seconde remarque : je remarque que je n'avais jamais pu bloquer toutes les options sur ce téléphone (celui de mon fils) car en dehors de la première, dès qu'on souhaite le faire, c'est momentanément indisponible... Soit je n'ai jamais eu de chance, soit le momentané est permanent (normal, ça nojus permettrai de payer moins).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Donc, au final, impossible de trouver le n° IMEI du téléphone. Ce n'est pas mon compte principal, mais même pour le principal, je ne peux arriver à trouver comment faire...</P> <P>La conclusion est que je ne peux pas porter plainte...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci SFR</P> Sun, 06 May 2018 20:08:23 GMT utilisateur_supprimé 2018-05-06T20:08:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028261#M2297 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je viens encore une fois de voir que SFR ne cherche que notre fric et se **bleep** du reste (nous entre autre).</P> <P>Première incompétance : je fais toutes les démarches pour désactiver le téléphone volé. Et la dernière page qui devait me donner les renseignements sur le téléphone volé n'est jamais apparue : une belle page disant que SFR est désolé...</P> <P>Seconde remarque : je remarque que je n'avais jamais pu bloquer toutes les options sur ce téléphone (celui de mon fils) car en dehors de la première, dès qu'on souhaite le faire, c'est momentanément indisponible... Soit je n'ai jamais eu de chance, soit le momentané est permanent (normal, ça nojus permettrai de payer moins).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Donc, au final, impossible de trouver le n° IMEI du téléphone. Ce n'est pas mon compte principal, mais même pour le principal, je ne peux arriver à trouver comment faire...</P> <P>La conclusion est que je ne peux pas porter plainte...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci SFR</P> Sun, 06 May 2018 20:08:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028261#M2297 utilisateur_supprimé 2018-05-06T20:08:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028308#M2298 <P>Bonsoir&nbsp;@utilisateur_supprimé</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu n'as pas conservé la boite du mobile sur laquelle se trouve ce code, tu pourras le demander au service client via le 1023.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Sun, 06 May 2018 21:13:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028308#M2298 kendokanne 2018-05-06T21:13:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028332#M2299 <P>Bonjour</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le 1023 permet de récupérer quel IMEI ? Celui du téléphone appelant ? Ou n'importe quel téléphone pour lequel je paye les factues ?</P> Mon, 07 May 2018 05:12:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028332#M2299 utilisateur_supprimé 2018-05-07T05:12:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028333#M2300 <P>La boite du mobile, je dois l'avoir à la maison. Maisn quand je pars, elle n'est pas dans mes bagages !</P> Mon, 07 May 2018 05:13:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2028333#M2300 utilisateur_supprimé 2018-05-07T05:13:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2030159#M2301 <P>Il faut insister auprès du 1023 pour qu'ils donnent le numéro IMEI quand ce n'est pas u téléphone acheté chez SFR.</P> <P>&nbsp;</P> <P>De retour chez moi, j'ai pu vérifié que s'était bien le bon numéro qui m'a été donnée.</P> Mon, 14 May 2018 05:05:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mes-identifiants-et-mon-mot-de-passe/vol-portable-loin-de-chez-soi-trouver-imei-avec-interfacre/m-p/2030159#M2301 utilisateur_supprimé 2018-05-14T05:05:48Z