sujet Re: Changement adresse de contact SFR dans Mes identifiants et mon mot de passe

Changement adresse de contact SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Mar 2018 17:19:58 GMT

Bonjour,

Anciennement client Numéricable, je viens d'accepter une offre de passage pour un forfait SFR. Lors des démarches pour finaliser le nouveau contrat, il m'a fallu m'inscrire sur le site SFR. Pour ce faire, l'opératrice m'a demander dans mon identifiant de rajouter un 1 avant le @ de mon adresse mail (je ne sais pas trop pourquoi). Dès lors j'ai pu valider la commande ... etc ...

Oui mais voila, l'adresse de que j'ai rentrée comme identifiant n'est pas la mienne et appartient à un homonyme. C'est donc ce monsieur fort sympatique qui recoit les mails de référence à ma commande. J'aimerai donc rectifier l'adressse mail de contact SFR pour éviter de déranger ce monsieur.

Actuellement sur l'espace personnel, il m'est impossible de modifier quoi que ce soit, je tombe systématiquement sur la page de suivi de commande. Pourriez vous procéder à ce changement?

Cordialement,

Re: Changement adresse de contact SFR

kendokanne — Sat, 10 Mar 2018 17:36:25 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients .

Essaye de joindre un conseiller au numéro suivant :

Cordialement

Re: Changement adresse de contact SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Mar 2018 17:52:25 GMT

OK merci, domage et bonne journée.

Re: Changement adresse de contact SFR

utilisateur_supprimé — Sun, 06 Oct 2019 08:52:46 GMT

Comment changer l’adresse mail rattaché à mon contrat sfr ?