sujet Re: Code RIO depuis l étranger dans Mes identifiants et mon mot de passe

Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Jun 2017 10:39:49 GMT

Bonjour,

Voici mon probleme :

Je souhaiterais avoir accès à mon numéro RIO depuis l'etranger.

Le numero "3179" ne marche pas ici en Belgique, je dois donc logiquement recuperer ce numéro via mon espace en ligne, sauf que... ca ne marche pas non plus 😞

J'Je me connecte bien avec mes identifiants, mai quand je clique sur la fenetre du tchat en bas à droite, celle-ci me propose exclusivement :

Parlez gratuitement à un conseiller RED

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Jun 2017 10:57:10 GMT

Bonjour,

Contacter SFR via le chat. https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-mobile.html

Sinon, essayez Facebook ou Twitter

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Jun 2017 12:46:38 GMT

Merci pour votre réponse.

Je rencontre le meme probleme en cliquant sur votre lien, aucune fenetre "tchat" apparait:

Je n'ai pas Twitter, mais je vais essayer Facebook. Je vous tiens au courant.

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Jun 2017 13:13:55 GMT

Re....

Pour le chat, il faut saisir vos identifiants en cliquant sur la fenêtre centrale, enfin je crois....

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Jun 2017 14:23:28 GMT

Pourtant je suis déjà identifié..

Merci pour votre aide, je vous tiens au courant demain si j'ai reussi à avoir une réponse via Facebook.

Adrien

Re: Code RIO depuis l étranger

kendokanne — Thu, 08 Jun 2017 07:47:57 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Pour accéder au service du " chat " ,il faut tester d'autre navigateurs à partir d'un ordinateur ( Chrome, FFox ) et désactiver le bloqueur de pubs.

Cordialement

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Jun 2017 07:55:04 GMT

Bonjour Kendokanne,

En effet, hier soir j'ai essayé d'acceder au tchat à partir d'un autre ordinateur... et bingo, tout fonctionnait correctement !! J'ai pu avoir mon code RIO.

Un grand merci pour vos conseils

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Mon, 02 Oct 2017 14:45:16 GMT

Bonjour

je voudrais obtenir mon code rio depuis l'Espagne.

comment procéder?

merci d'avance.

Re: Code RIO depuis l étranger

kendokanne — Mon, 02 Oct 2017 16:10:10 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Tout est indiqué dans cette conversation avec le lien pour le " chat ".

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Nov 2018 14:53:47 GMT

Bonjour, je souhaiterai obtenir mon code RIO.

Le probleme est que je suis actuellement a l'etranger en mer, je n'ai pas de couverture reseau mobile , je ne peux communiquer que par internet , il ya t-il moyen par mail d'obtenir mon codeRIO .

d'avance merci

Cdlt

Re: Code RIO depuis l étranger

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Dec 2018 14:13:48 GMT

Bonjour, Sur le chat ils ne veulent pas me donner mon numero RIO, " ce n'est pas dans notre champ de competence ". Est ce normal ? tu avais pu l'avoir toi ? Merci d'avance