sujet Comment changer une partie des identifiants dans Mes identifiants et mon mot de passe

Comment changer une partie des identifiants

utilisateur_supprimé — Sun, 08 Jul 2018 09:59:42 GMT

Bonjour,

Quand je suis sur la rubrique espace client, je clique sur modifier mes accès. Ensuite, j'ai réussi à changer de mot de passe et de mail de secours mais impossible de changer un des 3 identifiants de mon compte qui est erroné. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Cordialement,

Re: Comment changer une partie des identifiants

utilisateur_supprimé — Tue, 10 Jul 2018 10:04:34 GMT

Bonjour, je vous relance à propos de mes identifiants que je ne peux changer et dont l'un est erroné. À gauche de ces identifiants un cadenas verrouillé. Merci

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour,

Quand je suis sur la rubrique espace client, je clique sur modifier mes accès. Ensuite, j'ai réussi à changer de mot de passe et de mail de secours mais impossible de changer un des 3 identifiants de mon compte qui est erroné. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Cordialement,

Bonjour, je vous relance à propos de mes identifiants que je ne peux changer et dont l'un est erroné. À gauche de ces identifiants un cadenas verrouillé. Merci

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour,

Quand je suis sur la rubrique espace client, je clique sur modifier mes accès. Ensuite, j'ai réussi à changer de mot de passe et de mail de secours mais impossible de changer un des 3 identifiants de mon compte qui est erroné. Merci de m'indiquer la démarche à suivre.

Cordialement,

Re: Comment changer une partie des identifiants

kendokanne — Tue, 10 Jul 2018 11:54:41 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je te propose de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin qu'il procède à cette modification : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Re: Comment changer une partie des identifiants

utilisateur_supprimé — Tue, 10 Jul 2018 14:31:28 GMT

Merci kendokanne. Je vais faire ça. À+

@kendokanne@ a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je te propose de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin qu'il procède à cette modification : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Merci kendokanne. Je vais faire ça. À+