sujet Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone dans Mes identifiants et mon mot de passe

numero rio ne correspond pas a mon telephone

crescendo — Fri, 09 Oct 2015 12:34:57 GMT

j'ai recu mon numero rio par sms ainsi que par mail mais celui ci ne correspond pas mon numero de telephone.

pas de formulaire de contact concernant cette rubrique

que faire

Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 15:50:11 GMT

Bonjour @crescendo,

Je vais faire de mon mieux pour vous apporter les informations nécessaires à votre demande.

Pour cela j'ai besoin de comprendre votre situation.

Vous mentionnez avoir effectué une demande de RIO mais vous constatez que le numéro RIO fourni ne correspond pas à votre numéro de téléphone.

Le numéro RIO est en effet différent de votre numéro de téléphone et s'obtient en suivant les étapes indiquées sur cette fiche.

Avez-vous bien suivi ces étapes ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée @crescendo

Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

crescendo — Mon, 12 Oct 2015 16:28:42 GMT

j'ai suivi la procedure de votre fiche;

j'ai recu ce code rio egalement sur mon portable.

je l'ai ecoute pour ne pas confondre les zeros avec les lettres o;

mais malheureusement ca ne correspond pas.

cordialement

Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

utilisateur_supprimé — Mon, 19 Oct 2015 15:09:43 GMT

Bonjour @crescendo,

Je vous remercie pour votre retour et les informations qui y figurent.

Avez-vous bien appelé le numéro concerné depuis vorte ligne Fixe ?

Si l'appel est passé depuis votre ligne mobile, le numéro que vous recevrez sera celui de votre ligne mobile. Il est donc important que l'appel soit effectué depuis votre ligne fixe.

Je vous assure qu'une solution sera trouvée :).

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée @crescendo

Re: Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

clara-c — Wed, 13 Dec 2017 19:39:41 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme.

Le RIO qu'on m'a donné ne correspond pas à ma ligne fixe. J'ai bien écouté depuis ma ligne fixe le numéro que l'on me donnait.

Comment obtenir le bon RIO ou comment obtenir le numéro de fixe d'origine de ma ligne (france télécom j'imagine) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

guidomi01 — Tue, 18 Oct 2022 13:18:12 GMT

je suis client sfr je veux changer ,de telephone mobile et de forfait je passe commande via internet tout est rempli mais arrive au code rio que j'ai deemande au 3179 celui ci ne correspond je suis client sfr et reste sfr

Re: Re : numero rio ne correspond pas a mon telephone

Antony — Tue, 18 Oct 2022 13:25:22 GMT

Bonjour @guidomi01,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2020. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !