sujet Re: Modifier identifiant dans Mes identifiants et mon mot de passe

Modifier identifiant

azer69150 — Fri, 28 Jun 2019 12:21:39 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je contacte le service client pour qu'ils modifient mon identifiant dans l'espace client, en vain. En effet le nom et prénom de mon ex compagne apparaît encore. J'avais à l'époque envoyé la rupture de pacs comme justificatif et je suis pourtant bien le seul titulaire de la ligne et mon seul nom apparaît bien sur ma facture.
Comment faire? Merci,
Cordialement

Re: Modifier identifiant

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Jul 2019 13:52:12 GMT

Bonjour,

Il ne s'agirait pas d'un élément qu'il est possible de modifier soi-même depuis l'espace justement ? En théorie, si vous disposez du mot de passe vous pouvez apporter les modifications nécessaires sauf erreur de ma part

Re: Modifier identifiant

azer69150 — Mon, 01 Jul 2019 16:57:35 GMT

Merci pour votre reponse mais j'ai cherché dans tous les paramètres, je ne vois pas où je pourrais le changer...