sujet Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email dans Forfaits SFR

Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Sun, 24 Feb 2019 18:47:34 GMT

Bonjour,

Je souhaite configurer la réception par email de mes messages vocaux mobiles SFR. Je sais que c'est possible puisqu'un ami utilise cette fonctionnalité.... mais que je n'ai trouvé aucune explication sur le site web de SFR.

Et est-il possible de recevoir aussi ses SMS par email ? Soyons fous.....

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement,

Etienne

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Thu, 28 Feb 2019 12:09:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour recevoir vos messages vocaux par mail vous pouvez suivre la procédure disponible sur ce lien.

Concernant la réception de SMS sur vote boîte mail, ce service n'est plus proposé.

Si la réponse vous a été utile n'hésitez pas à l'approuver !

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 01 Mar 2019 21:06:33 GMT

Bonjour,

Merci pour cette information, mais j'ai quelques questions :

Retrouvez-vous cette option dans l'actuelle appli Répondeur+ sur téléphone Android ?
Pour ma part en installant l'appli sur tablette Android, j'espérais y configurer mes identifiants de compte mobile) : hélas je constate que cette configuration n'est pas possible et que je ne peux configurer que le compte d'une ligne fixe sur tablette...
Hélas, contrairement à l'époque de cette news, l'application Répondeur+ n'est désormais disponible uniquement pour Android (SFR a abandonné la version iPhone qui n'existe plus sur l'App Store).
Du coup y a-t-il une solution pour configurer cette redirection à la fois avec iPhone ou pour un utilisateur de simple téléphone qui n'est ni Android ni smartphone ?
Cette option n'est-elle nulle part dans l'espace client sur le web ?

à+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 01 Mar 2019 22:03:23 GMT

Hello,

Je me réponds à moi-même

J'ai trouvé où je peux configurer l'option correspondante via le compte client sur le web :

https://www.sfr.fr/mon-espace-client/
puis aller dans rubrique : Réglages de la ligne mobile > Répondeur+

à+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Thu, 21 May 2020 21:12:45 GMT

Bonsoir,

J'aimerai faire comme vous mais ça fait 1h que je suis dessus et je ne trouve pas la rubrique "réglage" sur mon espace client.

Merci.

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

kendokanne — Fri, 22 May 2020 08:23:31 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

La rubrique " réglage de la ligne mobile" se trouve dans : " Offre & Option "; après les options en descendant la page; par contre, perso, je n'ai rien concernant le Répondeur +.

Mais, en passant par l'application SFR & Moi, cette fonction est possible.

Il faut sélectionner le message vocal, aller dans le petit menu ( 3 barres horizontales ) et tu trouveras " transférer par email ".

Cordialement

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 08:48:10 GMT

En fait je veux juste recevoir par e-mail les numéros des personnes qui m'ont laissé un message.

Je ne sais pas où aller pour le faire, merci.

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 12:19:40 GMT

On me dit d'aller dans paramètres de gmail, mais je ne trouve pas 😞

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 22 May 2020 12:59:04 GMT

Hello,

Pour ma part, comme écrit plus haut, j'ai configuré cette option depuis longtemps :

je reçois toujours actuellement sur ma boite mail perso (qui n'est pas celle fourni par SFR)
une copie par courriel automatique de chaque message audio reçu sur le répondeur de mon mobile, de la part de "repondeur@sfr.fr"
ainsi que le numéro de la personne qui a laissé ce message

Mais effectivement depuis ma configuration, l'espace client a un peu changé

@kendokanne a écrit :

> La rubrique " réglage de la ligne mobile" se trouve dans : " Offre & Option "; après les options en descendant la page; par contre, perso, je n'ai rien concernant le Répondeur +.

Ah ? moi si pourtant, via mon compte sur le web dans "offre & Mobile" j'ai ceci parmi les nombreuses options activées (que je retrouve à l'identique dans l'appli SFR & Moi):

Mais je ne sais pas si ça envoie d'office une notification au mail de contadt associé dans l'espace client, car à part "activer l'option", il n'y a actuellement aucun réglage possible et je ne me rappelle plus comment j'ai spécifié mon adresse mail.

> Mais, en passant par l'application SFR & Moi, cette fonction est possible.

> Il faut sélectionner le message vocal, aller dans le petit menu ( 3 barres horizontales ) et tu trouveras " transférer par email ".

Ah ?

Sur iOS dans l'appli SFR & Moi, je n'ai pas du tout accès à des messages vocaux (c'est intégré côté iPhone sans appli spécifique SFR).

Et du coup je ne vois pas la fonction "transférer par email" que tu décris dans SFR & Moi...

Étrange, du coup dans l'état actuel des choses je ne pourrai plus configurer cette option que j'ai pu configurer (ouf !) par le passé ?

À+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 12:56:52 GMT

Merci à toi, c'est parce que mon tél est hs en ce moment et je voulais voir qui m'a appelé.

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 22 May 2020 13:03:20 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> c'est parce que mon tél est hs en ce moment et je voulais voir qui m'a appelé.

Oui je comprends.

D'ailleurs ce cas de figure démontre que c'est un peu bête s'il faut passer par une appli du téléphone pour l'activer alors qu'apparemment c'était activable via le compte web avant...

Moi aussi ça m'a été très utile à l'étranger (quand l'accès aux données mobiles est très cher et que je ne voulais pas trop consommer) et ainsi je consultais les messages laissés par mes correspondants français depuis un simple ordinateur via mon mail (ou sur le téléphone quand j'avais du wifi gratuit).

Il est vrai, comme conclu dans mon message précédent, que si je devais configurer à nouveau cette fonction aujourd'hui, je ne saurai pas où l'activer car aucun des pistes décrites ici ne semble encore d'actualité dans mon cas, même si j'ai réussi par le passé... Donc je ne touche à rien

À+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

kendokanne — Fri, 22 May 2020 14:06:24 GMT

Hello @Ryry

Dans mes options, j'ai bien le " Repondeur + " mais si je clique dessus, cela ne renvoie pas à un transfert par mail.

Seule solution, passer par l'application elle-même comme je l'ai indiqué dans mon précédent message.. Mais, j'ai un Galaxy S10....ceci expliquant peut-être cela.. :cattongue

Bonne après-midi

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 14:16:52 GMT

Je suis sur le chat avec eux, je leur ai demandé de me le mettre mais apparemment je n'aurai rien par mail. Ils me disent qu'aucune option ne le fait 😞

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 14:47:21 GMT

Et quelqu'un d'autre m'a dit qu'il fallait paramétrer cela dans le menu gmail ???

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 22 May 2020 16:40:37 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> Et quelqu'un d'autre m'a dit qu'il fallait paramétrer cela dans le menu gmail ???

Oui, possible, mais ça c'est une (autre) solution et qui ne dépend pas de SFR.

Le principe étant en substance d'utiliser le lien "fin" qui existe entre un téléphone Android et un compte Google (Gmail), car il faut un compte Google pour activer un téléphone Android.

Mais pour d'autres téléphone, non Android, il n'y a pas le moindre lien entre la ligne mobile SFR et Google, et donc pas moyen de faire quelque chose de la piste que tu évoques.

À+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

Ryry — Fri, 22 May 2020 16:45:45 GMT

Bonjour @kendokanne

> Dans mes options, j'ai bien le " Repondeur + " mais si je clique dessus, cela ne renvoie pas à un transfert par mail.

Pareil pour moi.

C'est pourquoi je disais que je ne trouve plus comment faire (aujourd'hui) ce que j'ai réussi à faire (il y a quelques mois) :

activer la copie systématique des messages laissé sur mon répondeur du mobile
et les recevoir dans ma boite mail

> Seule solution, passer par l'application elle-même

Mais l'application dont tu donnes la capture d'écran est-elle "SFR & Moi" dont tu parlais dans ta première réponse ? (Je ne la reconnais pas).

Et de plus on dirait donc que c'est sur le téléphone que tu décides, au coup par coup, de faire suivre UN message vers la boite mail

=> ce n'est pas le caractère automatique que j'ai activé chez SFR ni le but de @utilisateur_supprimé dont le téléphone est en panne.

Ça reste mystérieux pour moi de retrouver où et comment cette fonction qui fonctionne encore aujourd'hui pour moi a pu être activée quand je la cherchais.

À+

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

utilisateur_supprimé — Fri, 22 May 2020 17:13:21 GMT

Ah mais j'ai un iphone, c'est pour cela alors ?

Re: Recevoir messages vocaux SFR mobile par email

kendokanne — Sat, 23 May 2020 12:06:59 GMT

Hello @Ryry

Mais l'application dont tu donnes la capture d'écran est-elle "SFR & Moi" dont tu parlais dans ta première réponse ? (Je ne la reconnais pas).

Oui, c'est bien l'application SFR & Moi... mais j'ai changé l'apparence ( et oui, il est possible de changer le " décor " )..

Dès que tu sélectionnes " transférer par mail ", il ouvre directement gmail et il ne te reste plus qu'à rentrer l'adresse destinataire. ( à savoir, j'ai plusieurs adresse mails donc pasde souci pour choisir une autre adresse que celle d'origine ! ).

A bientôt