sujet Recupération de ma ligne fixe dans Forfaits SFR

Recupération de ma ligne fixe

florencero10 — Tue, 07 Oct 2025 14:42:01 GMT

Notre ligne fixe est sur le compte de mon mari décédé récemment. Je souhaitais la récuperer pour notre box, mais elle a été résilée malgré mes demandes.

Re: Recupération de ma ligne fixe

jeanfi03 — Tue, 07 Oct 2025 19:14:10 GMT

Bonjour @florencero10 ,

Bienvenue sur La communauté SFR,

Faut demander au service client > un conseiller technique qui peux vérifier si vous avez les factures de de la ligne FIXE Nous contacter

Bonne chance.

A+ JE.

Re : Recupération de ma ligne fixe

AlaeT — Wed, 08 Oct 2025 11:57:46 GMT

Bonjour @florencero10 et bienvenue sur la communauté SFR,

Mes plus sincères condoléances. Perdre un proche est déjà difficile et devoir gérer ces démarches en plus, ça n’aide pas.

Je me permets de remonter votre situation en interne, afin qu'une équipe spécialisée puisse analyser votre dossier au sujet de votre ligne fixe résiliée, et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bon après-midi à vous !