ODR erreur 500

leodltre — Wed, 04 Oct 2023 06:28:46 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau téléphone avec un forfait RED by SFR, car l'offre était plutôt avantageuse grâce au bonus reprise et à l'ODR mais il m'est impossible de faire la demande car je me retrouve à chaque fois sur l'erreur 500. Je vais commencer à croire que c'est de la publicité mensongère.

J'ai déjà essayé de contacter sur ce lien mais sans réponse: https://assistance.sfr.fr/form/contact/mobile/odr/get.html

Que faire svp?

Merci d'avance

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: ODR erreur 500

jeanfi03 — Wed, 04 Oct 2023 07:34:04 GMT

Bonjour @leodltre ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Désolé pour ces désagréments, nous n'avons pas un accès aux comptes clients RED

Nous vous conseillons de contacter le service clients RED

Vous avez Urgences & dépannage

Ou allez sur RED & Moi Téléchargez l’appli sur le store

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

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