sujet Re: Remise sur mon forfait jamais appliquée dans Forfaits SFR

Remise sur mon forfait jamais appliquée

davinajo01 — Sat, 26 Aug 2023 00:58:44 GMT

Bonjour, ma remise de 5 euros n'a jamais été appliquée sur mon forfait mobile depuis que j'y ai souscrit (depuis plus d'un an)

Merci.

Re: Remise sur mon forfait jamais appliquée

kendokanne — Sat, 26 Aug 2023 06:46:48 GMT

Bonjour @davinajo01

Il n' y a pas de conseillers sur ce forum pur accéder à ton dossier; je t'engage à contacter le service client au 1023 ou via le " chat " afin de leur expliquer ton problème et avoir la raison de cette absence de remise.

Cordialement

Re: Remise sur mon forfait jamais appliquée

jeanfi03 — Sat, 26 Aug 2023 06:50:27 GMT

Bonjour @davinajo01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Désolé pour ces désagréments ,c'est surement une régularisation de votre abonnement , factures.

Pour cela contactez le service clients pour qu'ils vous mettent en relation avec un conseillé commercial qu'il vérifie votre abonnement , factures ,

faite le via : L'appli SFR & Moi rubrique Aide >

Si non Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre tous vos problèmes 🙂 SFR & Moi.