sujet Re: Re : Geste commercial dans Forfaits SFR

Geste commercial

ThomasAlcocer25 — Fri, 21 Oct 2022 09:50:29 GMT

Je suis très insatisfait par votre service client qui n'est pas du tout à la hauteur. Incapable de répondre au problème rencontrer, et incapable de faire un geste commercial après explication du soucis.

Leur seul intérêt proposer une solution payante alors qu'ils n'ont pas tenue leurs engagements sur mon forfait mobile.

Re: Geste commercial

Fricero — Fri, 21 Oct 2022 10:00:49 GMT

c'est quoi le problème ?

Re : Geste commercial

Magali — Mon, 24 Oct 2022 09:31:57 GMT

Bonjour @ThomasAlcocer25,

Pour toutes demandes de geste commercial je vous invite à contacter un conseiller via le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives. Ici le Service Client n'est pas présent, seul un conseiller pourra traiter votre demande, ensemble vous verrez s'il est possible de faire quelque chose ;).

Belle journée !

Re: Re : Geste commercial

enduro-kdx — Tue, 01 Aug 2023 13:34:44 GMT

Bonjour,pour ma part je suis client sfr depuis 2009 avec un contrat fibre 3 contrats mobiles je demande un geste clientèle pour un contrat qui se termine avec une remise exceptionnelle la seu le réponse prenez un contrat moins cher ou résiliez votre contrat aucun respect des anciens clients cordialement

Re: Re : Geste commercial

jeanfi03 — Tue, 01 Aug 2023 14:14:29 GMT

Bonjour enduro-kdx ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez recontactez le service client et demandez à discuter avec un conseillé commercial et refaites votre demande de geste commercial.

faites le : via l'application : L'appli SFR & Moi dans la rubrique Aide

Ou contactez le service clients Accédez à l'assistance DIRECT !

Bonne chance .

Cordialement,

JE.

Pour résoudre certains problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.