https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/facturation/m-p/2417281#M5590 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12428572">@romualdsc01</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à attendre la fin de l'incident avant de demander un geste commercial, cela permettra d'évaluer au moins la durée du préjudice. <BR /></P> <P>Une fois l'incident résolu,&nbsp;programmez un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR&amp; Moi</A> puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider, un conseiller vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.</P> <P>Espérant avoir pu vous renseigner <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 26 Jul 2023 12:42:48 GMT Antony 2023-07-26T12:42:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/facturation/m-p/2417168#M5584 <P>Je trouve inadmissible que SFR m'adresse ma première facture d'ouverture de compte alors que ma ligne n'est toujours pas en service suite à un problème technique. Je demande le remboursement de mon premier mois.</P> Mon, 17 Jul 2023 04:55:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/facturation/m-p/2417168#M5584 romualdsc01 2023-07-17T04:55:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/facturation/m-p/2417281#M5590 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12428572">@romualdsc01</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à attendre la fin de l'incident avant de demander un geste commercial, cela permettra d'évaluer au moins la durée du préjudice. <BR /></P> <P>Une fois l'incident résolu,&nbsp;programmez un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR&amp; Moi</A> puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider, un conseiller vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.</P> <P>Espérant avoir pu vous renseigner <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Wed, 26 Jul 2023 12:42:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/facturation/m-p/2417281#M5590 Antony 2023-07-26T12:42:48Z