sujet Re: Renégociation de 4 forfaits mobiles dans Forfaits SFR

Renégociation de 4 forfaits mobiles

thomasba10 — Sun, 25 Jun 2023 12:21:41 GMT

Bonjour,

Je dispose de 4 forfaits mobiles pour ma famille

Je ne suis plus engagé sur aucun des contrats et souhaiterais remettre mes forfaits en concurrence.

Comment procéder pour que SFR me fasse parvenir sa meilleure proposition sur chacune des 4 lignes sans modifier les conditions relatives à chacune d'elles ?

Je souhaiterais obtenir une proposition écrite pour chaque ligne ? Est ce possible ?

Merci d'avance pour votre aide ,

Cordialement ,

Thomas

Re: Renégociation de 4 forfaits mobiles

TagadaTsoinTsoin — Sun, 25 Jun 2023 11:38:19 GMT

Bonjour @thomasba10 ,

Vous êtes sur un forum public visité par des robots, supprimez vite vos données personnelles (sinon vous allez être spammé)

Vous avez jusqu'à 14h00 pour le faire.

Re: Renégociation de 4 forfaits mobiles

thomasba10 — Sun, 25 Jun 2023 12:17:39 GMT

Merci pour l'information

Comment dois je procéder pour supprimer les numéros de téléphone ?

Re: Renégociation de 4 forfaits mobiles

Ryry — Sun, 25 Jun 2023 12:40:23 GMT

Bonjour @thomasba10

Je ne suis plus engagé sur aucun des contrats et souhaiterais remettre mes forfaits en concurrence.

Comment procéder pour que SFR me fasse parvenir sa meilleure proposition sur chacune des 4 lignes sans modifier les conditions relatives à chacune d'elles ?

Je doute qu'ici tu sois mis en relation avec le service client pour cela.

Et je doute que si tu contactes le service client toi-même tu aies d'emblée une ristourne ou un autre tarif que le "tarif catalogue" prévu et les options "famille" dont tu disposes sans doute déjà.

À mon avis pour avoir une proposition "qui sorte du cadre", il faut :

soit dire que tu vas tout résilier (c'est un jeu de poker, qui peut se finir différemment de ton souhait)
soit aller essayer de négocier en boutique SFR (et là c'est aussi une négociation, mais au moins tu as quelqu'un en face et des choses à signer avant la moindre conséquence)

Je souhaiterais obtenir une proposition écrite pour chaque ligne ? Est ce possible ?

Je pense que dans chacune des 2 pistes évoquées plus haut, tu auras une version "écrite" à valider.

À+

Re: Renégociation de 4 forfaits mobiles

thomasba10 — Sun, 25 Jun 2023 12:44:56 GMT

Je te remercie pour ta réponse.

Bon dimanche,

Thomas

Re : Renégociation de 4 forfaits mobiles

Magali — Mon, 26 Jun 2023 16:27:46 GMT

Bonjour @thomasba10,

Merci @TagadaTsoinTsoin et @Ryry pour vos retours 😉

@thomasba10, vous pouvez aussi échanger via le Chat commercial et administratif avec un conseiller !

Belle soirée à tous,