https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/suspension-ligne-box/m-p/2367781#M4760 <P>Aujourd'hui, sans prévis la connexion internet a été suspendu. un mail (fantôme) aurait été envoyé dans l'après midi???</P><P>motif; 93€ de communication vers le Maroc. Communications non contestées puisque mon fils réside dans ce pays.</P><P>A noter que les paiements (a jour) sont effectués par prélèvement et qu'il n'y a jamais eu d'incident de paiement.</P><P>Après une discussion houleuse, seule solution: faire un acompte de 90€par internet.</P><P>Seul problème, le paiement par internet n'est pas possible puisqu'il n'y a pas d'impayés enregistrés.</P><P>Même pour les bons clients 'depuis plusieurs années-ancien numéricable), attendre le prélèvement début juin avec le prochain prélèvement semble inenvisageable, mais sans solution pour lever la suspension.</P><P>A noter qu'à mon age,je suis suis pas sur les réseaux sociaux,mon seul accès était le 1023, bloqué pour impayé!!!!!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 May 2022 20:50:11 GMT jeannebo02 2022-05-25T20:50:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/suspension-ligne-box/m-p/2367781#M4760 <P>Aujourd'hui, sans prévis la connexion internet a été suspendu. un mail (fantôme) aurait été envoyé dans l'après midi???</P><P>motif; 93€ de communication vers le Maroc. Communications non contestées puisque mon fils réside dans ce pays.</P><P>A noter que les paiements (a jour) sont effectués par prélèvement et qu'il n'y a jamais eu d'incident de paiement.</P><P>Après une discussion houleuse, seule solution: faire un acompte de 90€par internet.</P><P>Seul problème, le paiement par internet n'est pas possible puisqu'il n'y a pas d'impayés enregistrés.</P><P>Même pour les bons clients 'depuis plusieurs années-ancien numéricable), attendre le prélèvement début juin avec le prochain prélèvement semble inenvisageable, mais sans solution pour lever la suspension.</P><P>A noter qu'à mon age,je suis suis pas sur les réseaux sociaux,mon seul accès était le 1023, bloqué pour impayé!!!!!</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 May 2022 20:50:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/suspension-ligne-box/m-p/2367781#M4760 jeannebo02 2022-05-25T20:50:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/suspension-ligne-box/m-p/2367952#M4762 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12084083">@jeannebo02</a>&nbsp;<BR />Afin de faire un point sur la situation, je vous invite à joindre un conseiller SFR traitant des questions commerciales et administratives.&nbsp;Ce dernier pourra vous aider à régulariser votre facturation.&nbsp;<BR />Pour ce faire, passez directement par <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">le tchat</A>.&nbsp;Un conseiller vous répondra directement.&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 27 May 2022 10:25:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/suspension-ligne-box/m-p/2367952#M4762 Yann 2022-05-27T10:25:29Z