sujet Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi dans Forfaits SFR

Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

marie claudeli01 — Fri, 20 May 2022 13:18:02 GMT

Bonjour

je n arrive pas à rattacher ma ligne mobile à ma ligne fixe sur mon espace client

le service me dit : « Votre demande ne peut aboutir.
Cette ligne appartient déjà à un
compte contenant plusieurs lignes. » !!

je n ai donc pas accès à mes factures mobiles

merci de me dire comment procéder

bien à vous

MCL

Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

Yann — Fri, 20 May 2022 14:01:09 GMT

Bonjour @Marie claudeli01
Pour accéder à votre facture de mobile, vous disposez normalement d'un identifiant à part. Pour vous aider à identifier ce dernier, je vous invite à consulter le sujet : Paroles de client : comment se connecter à son Espace Client SFR ?
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

marie claudeli01 — Mon, 23 May 2022 10:11:04 GMT

Merci mais ça ne me dit pas pourquoi je ne peux pas rattacher ma ligne mobile sur la ligne fixe dans mon espace SFR et moi ?

Re: Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

Yann — Mon, 23 May 2022 10:45:36 GMT

Bonjour @Marie claudeli01
Pour débloquer la situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives.
Pour ce faire, rendez-vous sur le tchat.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

marie claudeli01 — Mon, 23 May 2022 10:47:17 GMT

Oui merci

je ferai ça 😉

Re: Re : Rattachement ligne mobile sur SFR et moi

jacquesgo05 — Sat, 03 Jun 2023 13:35:12 GMT