sujet augmentation de mon forfait sans mon consentement de 10 à 13 euros dans Forfaits SFR

augmentation de mon forfait sans mon consentement de 10 à 13 euros

elieab01 — Sun, 20 Mar 2022 22:43:06 GMT

je viens de recevoir comme tous les mois ma facture et ce mois ci elle est de 13 euros alors que rien ne le justifie! De plus impossible de parler a un conseiller comme avant quand j'etais chez sfr ni d utiliser ma messagerie sfr. Comment reussir a communiquer de facon constructive avec un conseiller? On dirait que red by sfr n'en a pas!!

Re: augmentation de mon forfait sans mon consentement de 10 à 13 euros

kendokanne — Mon, 21 Mar 2022 08:17:36 GMT

Bonjour @elieab01

Les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr

L'assistance chez RED by SFR est uniquement digitale ( pas d'assistance téléphonique comme chez SFR avec le 1023 😞 tu peux contacter un conseiller sur les réseaux sociaux.

Cordialement