sujet Re: conservation forfait actuel dans Forfaits SFR

conservation forfait actuel

dudu13 — Fri, 14 Jan 2022 16:30:03 GMT

je ne souhaite pas beneficier du nouveau forfait 10 Go/mois et désire conserver mon forfait actuel

Re : conservation forfait actuel

Valentin — Fri, 14 Jan 2022 16:36:21 GMT

Bonjour @dudu13 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous invite à consulter la page dédiée sur le site SFR. Pour refuser cette offre et conserver votre forfait actuel, vous devez cliquer sur le bouton Conserver mon offre actuelle en bas de page.

Espérant avoir pu vous aider !

Bonne journée.

Re: conservation forfait actuel

dudu13 — Fri, 14 Jan 2022 16:46:58 GMT

Re: conservation forfait actuel

nicolemo04 — Mon, 17 Jan 2022 16:30:53 GMT

bonjour

cela concerne les nouvelles offres mobile février 2022 je n'en ai pas besoin

mais problème avec le lien transmis par SFR par courrier du 28 dec 2021 cela ne marche pas : page introuvable ou n'existe plus

essais faits avec différent navigateurs

comment faire pour ne pas accepter cette venteforcée !

Re: conservation forfait actuel

Valentin — Mon, 17 Jan 2022 16:39:53 GMT

Bonjour @nicolemo04 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR.

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant afin de conserver votre offre actuelle : https://www.sfr.fr/nouvelleoffremobile-fevrier-2022-ai.html

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée 🙂

Re: conservation forfait actuel

Mouchette64 — Tue, 18 Jan 2022 09:29:29 GMT

Je n'ai absolument pas besoin de cette modification.

Mais, désolée, le lien ne fonctionne pas.

Je n'ai pas Chrome, mais Firefox

Si qq'un peut m'aider ...

Merci et bien amicalement

Re: conservation forfait actuel

Valentin — Tue, 18 Jan 2022 14:22:35 GMT

Bonjour @Mouchette64,

De mon côté le lien fonctionne sur Chrome et sur Firefox de la même manière.

Je vous invite à réessayer avec un autre navigateur ou sur votre téléphone portable en cliquant sur le lien : https://www.sfr.fr/nouvelleoffremobile-fevrier-2022-ai.html !

En espérant avoir pu vous aider.

Excellente journée à vous 😉

Re: conservation forfait actuel

Mouchette64 — Tue, 18 Jan 2022 16:15:47 GMT

Merci, j'ai pu régler le problème par internet et ai reçu un message de confirmation

Bien amicalement

Re: conservation forfait actuel

gangloffde01 — Wed, 19 Jan 2022 18:00:18 GMT

Je veux conserver mon forfait actuel pour les deux portables le mien et celui de ma femme , si non je change d'opérateur.Il y en marre de perdre du temps avec ça.

Re: conservation forfait actuel

Valentin — Thu, 20 Jan 2022 09:16:05 GMT

Bonjour @gangloffde01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je comprends votre ressenti face à cette situation. En revanche, sachez que la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Afin de converser votre offre actuelle vous devez cliquer sur le lien suivant et suivre les étapes indiquées : https://www.sfr.fr/nouvelleoffremobile-fevrier-2022-ai.html

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée 🙂

Re: conservation forfait actuel

martinva01 — Mon, 24 Jan 2022 14:48:38 GMT

Bonjour

Je choisis de conserver mon forfait actuel ,je n'accepte pas cette augmentation + 10Go d'internet mobile

Re: conservation forfait actuel

Yann — Mon, 24 Jan 2022 14:54:59 GMT

Bonjour @martinva01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Je vous invite à vous référer au message juste au-dessus du vôtre qui vous indique la marche à suivre.
En vous souhaitant une bonne journée.