sujet Re: Impossible d'importer mon numéro actuel mobicarte sfr sur un abonnement sfr. dans Forfaits SFR

Impossible d'importer mon numéro actuel mobicarte sfr sur un abonnement sfr.

christophese02 — Mon, 22 Nov 2021 10:23:25 GMT

Bonjour, je suis client mobicarte sfr depuis de nombreuses année et je souhaite passer à un forfait car en mobicarte il n'y a ni appel 4G ni appel wifi. J'ai effectué la démarche sur internet et au moment d'indiquer mon numéro RIO apparait ceci: "Vous ne pouvez pas porter votre numéro SFR ou RED". Je suis donc bloqué.

Merci d’avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

Re: Impossible d'importer mon numéro actuel mobicarte sfr sur un abonnement sfr.

kendokanne — Mon, 22 Nov 2021 10:58:47 GMT

Bonjour @christophese02

Pour basculer d'une carte prépayée SFR la Carte ( mobicarte, c'est Orange ) vers un forfait RED ou SFR, il n'y a pas de portabilité donc pas besoin de code RIO car il s'agit du même opérateur.

- https://www.sfr.fr/offre-mobile/carte-prepayee/sfr-lacarte-vers-forfait

Par contre, il faut aller sur le site de RED si tu souhaites un forfait sans engagement : https://www.red-by-sfr.fr

Cordialement