https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait/m-p/2322731#M3996 <P>bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je souhaite diminué mon forfait est ce que cela engendre des frais ?&nbsp;</P> Sat, 09 Oct 2021 14:19:10 GMT anniebo09 2021-10-09T14:19:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait/m-p/2322731#M3996 <P>bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je souhaite diminué mon forfait est ce que cela engendre des frais ?&nbsp;</P> Sat, 09 Oct 2021 14:19:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait/m-p/2322731#M3996 anniebo09 2021-10-09T14:19:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait/m-p/2322735#M3997 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11606903">@anniebo09</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Tout est expliqué sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-offre-fixe-mobile-sfr.html" target="_blank">la page dédiée</A> de l'Assistance SFR <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span> :&nbsp;</P> <P><STRONG><BR /></STRONG></P> <P><STRONG>Pour pouvoir changer d’offre mobile :</STRONG><BR /><BR />une modification de votre contrat ne doit pas être déjà en cours,<BR />votre contrat doit avoir une ancienneté supérieure à 1 mois,<BR />vous ne devez pas avoir d’impayés,<BR />vous ne devez pas avoir changé d'offre ou renouvelé votre mobile dans les 30 jours précédant la demande,<BR />votre ligne ne doit pas être suspendue ou en limitation d'appels (impossible d'émettre des appels sortant en France ou à l'international).<STRONG><BR /><BR />Je prends connaissance de tout ce qu’il faut savoir avant de changer d’offre mobile</STRONG></P> <P><BR /></P> <P>Vous avez une Formule Carré et souhaitez passer à un forfait 4G de SFR ?<BR /><BR />Vous pouvez changer d'offre pour évoluer vers la nouvelle gamme.<BR /><BR />Vous avez déjà un forfait 4G de SFR et souhaitez en changer ?<BR /><BR />Vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment, gratuitement et sans réengagement depuis votre Espace Client SFR.<BR />Si vous avez une offre Eco ou Sans engagement, vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment dès que vous possédez votre mobile depuis plus d'un mois.<BR /><BR />Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?<BR /><BR />Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.<BR />Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :<BR />vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,<BR />vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,<BR />Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :<BR /><BR />vous ne perdez pas votre ancienneté,<BR />vous conservez votre numéro de téléphone,<BR />vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.<STRONG><BR /><BR /></STRONG></P> <P><STRONG>Je change d’offre</STRONG></P> <P><BR /></P> <P>Vous pouvez changer d'offre :<BR /><BR />depuis votre Espace Client SFR,<BR />depuis l’application SFR &amp; Moi.<BR />Vous pouvez aussi vous faire appeler gratuitement par le Service Client SFR, pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour changer de forfait.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !</P> Sat, 09 Oct 2021 14:41:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/forfait/m-p/2322735#M3997 Robert26 2021-10-09T14:41:14Z