sujet Basculer mon forfait SFR vers Red by SFR à 12 eur dans Forfaits SFR

Basculer mon forfait SFR vers Red by SFR à 12 eur

websniff64 — Sat, 28 Dec 2019 08:12:32 GMT

Hello,

J'ai un forfait SFR qui n'est plus engagé.

Je souhaite basculer vers l'offre RED by SFR à 12 eur/mois pour 60 Go en conservant mon num de tél.

Si je passe par le site Red By SFR, il m'est impossible de faire cette bascule !

Le message "Vous ne pouvez pas porter votre numéro SFR ou RED." s'affiche sous le code RIO ldans le formulaire de souscription.

Quelqu'un a le process pour basculer ?

Merci

websniff64 — Sat, 28 Dec 2019 08:23:33 GMT

J'ai réussi à trouver !

Il faut aller sur le site Red by SFR et cliquer sur le lien ci-dessous pour suivre la souscription ... 😉

kendokanne — Sat, 28 Dec 2019 08:24:46 GMT

Normalement, tu peux basculer vers un forfait RED tout en conservant ton numéro; voici ce qui est notifié dans la page d'assistance :

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
- vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
- vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

As-tu essayé de puis ton espace client SFR en sélectionnant " changer de forfait " ?

Cordialement