sujet Re: Conserver ses options lors d'un changement de forfait dans Forfaits SFR

Conserver ses options lors d'un changement de forfait

thorsga — Wed, 05 May 2021 09:18:38 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si mes options actuelles seront conservées dans le cas où je changerais de forfait mobile.

Je pense notamment aux options suivantes :

SFR TV
Multisurf : 2ème SIM
2 fois plus d'internet mobile !
Internet Mobile Illimité en France métropolitaine

Merci et bonne journée !

Re: Conserver ses options lors d'un changement de forfait

kendokanne — Wed, 05 May 2021 10:33:22 GMT

Bonjour @thorsga

Certaines peuvent être conserver mais il faudrait nous préciser ton forfait exact actuel ainsi que celui pour lequel tu aimerais changer ..

Cordialement

Re: Conserver ses options lors d'un changement de forfait

thorsga — Wed, 05 May 2021 14:51:41 GMT

Bonjour,

J'ai un Power 20 Go et j'aimerais changer pour un forfait 80 Go 5G.

Merci !

Re: Conserver ses options lors d'un changement de forfait

kendokanne — Wed, 05 May 2021 16:36:13 GMT

Bonjour @thorsga

Voici la fiche standardisée du forfait 80 Go 5G : https://static.s-sfr.fr/media/fis_bt_offre_mobile_80go5g_130421.pdf

- SFR TV et la Multisurf sont bien incluses.

Par contre, qu'est-ce que tu entend par " Internet Mobile Illimité en France métropolitaine " ?

Je pense aussi que l'option " deux fois plus d'internet mobile " sera supprimée..

Cordialement

Re: Conserver ses options lors d'un changement de forfait

thorsga — Wed, 05 May 2021 17:00:35 GMT

Bonjour @kendokanne ,

Pour l'internet mobile en illimité, il s'agit d'une option que j'avais activée il y a quelques années, qui n'existe plus aujourd'hui. J'espérais pouvoir la conserver malgré un changement d'offre, mais de ce que je comprends les options ne se reportent pas d'un forfait à l'autre. Dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon offre actuelle.