https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/rattachement-de-lignes-sur-box/m-p/2287997#M3374 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>on m a appelé pour me proposer l’a box, puis on me propose d avoir des abonnements tél à 5€/mois. On ne me dit jamais que c est à moi de faire toutes les démarches. J’accepte de changer d opérateur, communique mes RIO...ce sont 4 lignes et depuis 2 mois je paie 25€ et 15€ par Ligne! Je payais 4,99 et 9,99 avant ! Je ne comprends pas...comment récupérer le trop payé de ces 2 derniers mois? Je viens de faire les rattachements de ligne sur l application suite à la lecture des messages de la communauté. Merci</P> Fri, 16 Apr 2021 05:38:33 GMT rmss77600 2021-04-16T05:38:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/rattachement-de-lignes-sur-box/m-p/2287997#M3374 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>on m a appelé pour me proposer l’a box, puis on me propose d avoir des abonnements tél à 5€/mois. On ne me dit jamais que c est à moi de faire toutes les démarches. J’accepte de changer d opérateur, communique mes RIO...ce sont 4 lignes et depuis 2 mois je paie 25€ et 15€ par Ligne! Je payais 4,99 et 9,99 avant ! Je ne comprends pas...comment récupérer le trop payé de ces 2 derniers mois? Je viens de faire les rattachements de ligne sur l application suite à la lecture des messages de la communauté. Merci</P> Fri, 16 Apr 2021 05:38:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/rattachement-de-lignes-sur-box/m-p/2287997#M3374 rmss77600 2021-04-16T05:38:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/rattachement-de-lignes-sur-box/m-p/2288100#M3377 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11578925">@rmss77600</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Désolé que cela n'ait pas été plus clair lors de votre souscription. Dans le mesure où c'est en effet à vous d'activer la remise multi-pack, je ne pense pas que l'on vous remboursera, mais je vous invite tout de même à <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_self">contacter un conseiller</A> pour en être sûr.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 16 Apr 2021 10:26:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/rattachement-de-lignes-sur-box/m-p/2288100#M3377 Robert26 2021-04-16T10:26:55Z